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カテゴリー:コールセンターの業界情報

  • 派遣コールセンターの仕事は主にインバウンド(受信)業務とアウトバウンド(発信)業務の2種類

    コールセンター求人の派遣ってどんな仕事をするの?

    コールセンターは派遣が働きやすい職場です。正社員になれば多くのオペレーターを取りまとめたり、難しいクレームに対応したりするなど責任の重い仕事を任されることになりますが、派遣ではそれがほとんどありません。お客さまとのやり取…
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  • 保険業界のコールセンターとはどんな仕事をするの?長く続けるコツは?

    保険業界と言えば、分厚い契約約款から想像できるようにかなりの商品知識が必要です。そのコールセンターで働くためには、どのようなことが必要になるのでしょうか?また長く続けるためのコツはどのようなものなのでしょうか。保険業界の…
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  • クレジットカード会社のコールセンター求人

    クレジットカード会社のコールセンター求人ってどんな仕事をするの?

    クレジットカード会社のコールセンター求人と聞くと、金融関連の知識が豊富な方でないとなかなか採用されない難しい仕事をイメージする方もいらっしゃると思いますが、金融業界やコールセンター未経験の方もたくさん働いています。ここで…
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  • コールセンターアルバイトの仕事内容は5種類!バイトの選び方や働く人の本音を調べてみました(口コミあり)

    時給が高く、未経験の募集も多いコールセンターのバイト。服装も自由だし、オフィス勤務だし応募してみようかなと思った人も多いでしょう。でも、クレーム対応やノルマがあって大変だと聞いてちょっと悩んでいるという人もいるかもし…
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  • コールセンターの求人に強い派遣会社は?おすすめランキングを調査しました

    最近とくに増えているコールセンターの求人。なのに、なかなかいい求人が見つからない…と悩んでいる人も少なくないでしょう。派遣会社にはそれぞれ強みや特徴があって、コールセンターの求人を探すなら、コールセンターの求人に強い派遣…
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  • 大学内のコールセンター!ゆったり自然の中でお仕事

    コールセンターの仕事を探す時は、勤務体制や交通アクセスなど、いろいろな条件から絞り込むことが大切ですね。また、アウトバウンド(発信)とインバウンド(受信)から選ぶことも大きなポイントになります。そんな中、ゆったりと自然の…
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  • AIが活躍!最新技術を取り入れた“進化するコールセンター”とは?

    さまざまな分野での活用がニュースになっているAI・人工知能ですが、コールセンターの業務でも、その力を発揮しています。 AIが導入されることで業務が効率化され、オペレーターの負担が減っている事例もあるようです…
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  • 業界別!コールセンターのお仕事【通販編】

    「コールセンター」と呼ばれる仕事には、さまざまな種類があります。特に、コールセンターがある業界は多岐に渡っているため、その業務内容はひとつひとつが異なります。 どんな業界にコールセンターがあり、具体的にどん…
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  • 業界別!コールセンターのお仕事【通信編】

    コールセンター求人には、さまざまな種類があります。業種や担当業務の内容、取り扱っている商品など、細かく分けることができますが、その中からどのように自分にあった仕事を選べば良いのでしょうか? まずは仕事の内容…
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  • 業界別!コールセンターのお仕事【金融編】

    コールセンターで働きたい!と考えた時、どんな基準でお仕事を選べばいいのでしょうか?たくさんあるコールセンター求人の中から、自分にあった仕事と出会うためには、さまざまな基準で仕事選びをする必要があります。 例…
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