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最新更新日:2022-12-15
《人気の多摩エリア♪》未経験歓迎！！ケーブルテレビに関するお問い合わせ対応業務/H24
派遣社員
テレビ / 受信オペレーター
《人気の多摩エリア♪》未経験歓迎！！ケーブルテレビに関するお問い合わせ対応業務/H24
最新更新日:2022-12-15
派遣社員
テレビ / 受信オペレーター
- 給与
- 時給1400円～
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務地
- 東京都多摩市
- アクセス
- 京王相模原線京王多摩センター駅徒歩10分
小田急多摩線小田急多摩センター駅徒歩10分
- 勤務日
- 週4 / 週5・勤務パターン①の場合：土日含めた週3日～ （全曜日時間固定勤務）・平日のみの勤務は不可。平日の曜日固定休みは要相談。・毎月15日頃までに翌月のシフトを提出、20～25日頃にシフト確定⇒期日までに提出できない場合はシフト作成担当者に直接ご相談＜休憩時間について＞・1時間休憩（無給）の他に10分休憩あり・10分休憩は同じ島に座っている方々で順番に取っていただきます。
- ■設備：休憩室/電子レンジ/冷蔵庫/個人ロッカー
★近くにコンビニあり！
★日払い利用可！
- バイク通勤可
- 髪型自由
- 私服OK
- 交通費支給
- 未経験OK
- 経験者優遇
- 仕事内容
- インターネット・テレビに関する不具合、接続方法等に関する各種問い合わせにご対応いただきます！取引先は複数社ありますので、初めは2～3社の専任対応、慣れてきたら複数社を兼務していただきます。
また、365日稼働しているセンターなので、年末年始やGW、お盆期間もシフト制のご出勤をお願いしております。
■仕事内容①お客様からのお問い合わせ対応＜お問い合わせ例＞
・「TVが映りません。どうしたらよいですか。」
・「ネットがつながらないのですが、、、」
・「固定電話が使えなくなってしまいました。」
基本的にPC上にあるマニュアルに沿ってご対応いただきます。
お客様のお困り事をヒアリングし、ご要望に合わせた対応が必要となります！
ケーブルテレビのご契約内容や料金に関するお問い合わせが入ってきた場合は、担当部署からの折り返し案内をすることもあります。
②対応履歴の入力作業
終話後5～10分で対応履歴を入力します。※ひな形に沿って履歴入力
■入電件数について
・20～30件程度/日（1時間あたり2.3件程度）、応対時間は1件あたり15～20分です
・60～70代など高齢の方からのお問い合わせが多いです。
電話が鳴らない時間帯は、復習の時間にあてたり、他の方が対応した履歴を確認したりすることができます！
- 勤務地・アクセス
- 東京都多摩市
京王相模原線京王多摩センター駅徒歩10分
小田急多摩線小田急多摩センター駅徒歩10分
[通勤手段]
■バイク、自転車通勤OK
- 給与
- 時給1400円～
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務日/時間
- 週4 / 週5
・勤務パターン①の場合：土日含めた週3日～ （全曜日時間固定勤務）・平日のみの勤務は不可。平日の曜日固定休みは要相談。・毎月15日頃までに翌月のシフトを提出、20～25日頃にシフト確定⇒期日までに提出できない場合はシフト作成担当者に直接ご相談＜休憩時間について＞・1時間休憩（無給）の他に10分休憩あり・10分休憩は同じ島に座っている方々で順番に取っていただきます。
勤務時間 8:00〜22:00の間で実働8:00
【シフト例】◆通常シフト(時間固定)
8:00〜17:00(休憩1:00)
9:00〜18:00(休憩1:00)
13:00〜22:00(休憩1:00)
※残業：1〜10時間程度/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 週休2～3日
- 待遇
- 【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■優待サービス
■バイク、自転車通勤OK
■交通費：上限あり(月額)30,000円
■身だしなみ
服装：私服・自由 髪色：自由 髪型：自由
その他：ネイルOK
※詳細は面談時にご確認ください
■屋内禁煙
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー！
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、派遣登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
派遣登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介！
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート！！
登録後、早ければその翌週から勤務開始！
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね！
- その他
- 24
ぴったりなお仕事が見つからない場合は、
登録会に参加して相談してみよう！
登録会にご参加頂ければ、
当社コーディネーターがあなたの希望を伺い、コールセンターのピッタリなお仕事をご提案します！お気軽に相談してくださいね。
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- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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