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未経験OK|スマートフォンの遠隔サポート業務
派遣社員
IT/通信 / テクニカルサポート
未経験OK|スマートフォンの遠隔サポート業務
派遣社員
IT/通信 / テクニカルサポート
- 給与
- 時給1600円~
※経験、スキル考慮
- 勤務地
- 東京都立川市
- アクセス
- JR南武線立川駅徒歩5分
多摩モノレール立川北駅徒歩7分
- 勤務日
- 週5
- 【シフト相談可能】【駅チカ】【交通費支給】スマートフォンの遠隔サポート業務をお任せします。「コールセンター」「テクニカルサポート」「通信業界」等のご経験がある方におすすめ!【週休2日】なので仕事とプライベートのメリハリがつけやすい求人です。幅広い世代の方も活躍中!
- 駅チカ
- 交通費支給
- 未経験OK
- 経験者優遇
- シフト相談可能
- 仕事内容
- 【業務内容】
スマートフォンの遠隔サポート業務
【主な業務内容】
4台の専用端末を使いながら、遠隔にてお客様のスマートフォン画面を操作し、ご案内する窓口です!
専用端末内に入っているマニュアルを見ながらご案内していただきます。一部、折り返し対応(発信業務)を行っていただく場合がございます。
■お問い合わせ内容(例)
・「WiFiの設定方法を教えてください」
・「マナーモードの設定はどうすればいいですか?」
・「画像データを新しい端末に移行したいのですが…」 等
・1日の応答数:15~20件
・現在は年配の方からの入電が多い傾向があります!
■遠隔サポートとは?
申し込みが必要な有料サポート。「スマートフォン安心遠隔サポート」サービスです。
お客様のご利用のスマートフォンを、遠隔操作にて電話オペレーターが操作を代行して案内をするサポート業務です。
☆研修合格(着台)のポイント☆
①「無遅刻・無欠勤」を目指しましょう!
研修はカリキュラムが組まれ、集団講義で進んでいきます。遅れが出ないように1日4日の積み重ねがとても大切です!
体調管理をしっかりと行っていただき、全てのカリキュラムを受講しましょう!
②分からないことは積極的に質問・相談しましょう!
研修は日々新しい内容に移っていき、毎日テストも行います。分からないことはその日のうちにインストラクターに質問し、解決していきましょう!
③電子マニュアルの活用方法を習得しましょう!
基本的な業務内容は覚えていただきますが、詳細は電子マニュアル内で該当箇所を探してお客様へ案内します。
「何がどこに載っているか」「どのように調べるか」など、活用方法を習得しましょう!また、電子マニュアル内にあるメモ欄も有効活用しましょう♪
- 勤務地・アクセス
- 東京都立川市
JR南武線立川駅徒歩5分
多摩モノレール立川北駅徒歩7分
- 給与
- 時給1600円~
※経験、スキル考慮
- 勤務日/時間
- 週5
8:45~17:15(実働7:30/休憩1:00)
11:35~20:15(実働7:40/休憩1:00)
※残業:ほぼなし
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 週休2日(シフト制)
- 待遇
- 当社で派遣社員としてお仕事をスタートすると、さまざまな福利厚生や待遇が得られます♪
■休憩室あり
■設備:電子レンジ/給茶機/個人ロッカー
■交通費支給 ※規定あり
■各種社会保険
■残業代支給
■有給休暇
■クラブオフ
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー!
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、派遣登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
派遣登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介!
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート!!
登録後、早ければその翌週から勤務開始!
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね!
- その他
- 案件番号:14/WRK_CO新宿
現在この求人の募集は終了しています。
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当社コーディネーターがあなたの希望を伺い、コールセンターのピッタリなお仕事をご提案します!お気軽に相談してくださいね。
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- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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