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【渋谷区|代々木駅】9月入社!クレジットカードに関するお問い合わせ窓口業務
派遣社員
カード/信販 / カスタマーサポート
【渋谷区|代々木駅】9月入社!クレジットカードに関するお問い合わせ窓口業務
派遣社員
カード/信販 / カスタマーサポート
- 給与
- 時給1600円~
※経験、スキル考慮
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- アクセス
- JR山手線代々木駅徒歩3分
JR山手線新宿駅徒歩7分
- 勤務日
- 週5
- 【駅チカ】【残業少なめ】【未経験OK】クレジットカードに関するお問い合わせ窓口業務をお任せします。「コールセンター」「カスタマーサポート」「金融業界」等のご経験がある方におすすめ!【週休2日】なので仕事とプライベートのメリハリがつけやすい求人です。
- 駅チカ
- 交通費支給
- 未経験OK
- 経験者優遇
- シフト相談可能
- 仕事内容
- 【業務内容】
クレジットカードに関するお問い合わせ窓口業務!
【主な業務内容】
クレジットカード、ポイントカードのお問い合わせ業務となります。
3台の専用システムを使用してご対応いただきます!一部、折り返し対応での発信業務をお願いする場合もあります。
■お問い合わせ例
・明細照会:「今月の明細を教えてほしいのですが、、、」
・IDの再発行:「おサイフケータイとして使いたいです。どう設定したらよいですか。」
・登録情報(住所、携帯電話番号)の変更受付:「引っ越したので住所の変更をお願いします。」
・カード再製のご案内:「カードが磁気不良となってしまいました、、、」
・入会&利用キャンペーンについて:「キャンペーンをやっていると聞きました。詳細を教えて下さい。」等々
■1人当たりの受電数
・35件/日※操作案内のお問い合わせだと30~40分お話することもございます。
■選考フロー
担当面談(電話or面談)→最終合否→就業手続き→入社
☆研修合格(着台)のポイント☆
①「無遅刻・無欠勤」を目指しましょう!
研修はカリキュラムが組まれ、集団講義で進んでいきます。遅れが出ないように1日1日の積み重ねがとても大切です!
体調管理をしっかりと行っていただき、全てのカリキュラムを受講しましょう!
②分からないことは積極的に質問・相談しましょう!
研修は日々新しい内容に移っていき、毎日テストも行います。分からないことはその日のうちにインストラクターに質問し、解決していきましょう!
③電子マニュアルの活用方法を習得しましょう!
基本的な業務内容は覚えていただきますが、詳細は電子マニュアル内で該当箇所を探してお客様へ案内します。
「何がどこに載っているか」「どのように調べるか」など、活用方法を習得しましょう!また、電子マニュアル内にあるメモ欄も有効活用しましょう♪
※入社日:2020年9月
- 勤務地・アクセス
- 東京都渋谷区
JR山手線代々木駅徒歩3分
JR山手線新宿駅徒歩7分
- 給与
- 時給1600円~
※経験、スキル考慮
- 勤務日/時間
- 週5
9:45~18:15(実働7:30/休憩1:00)
11:35~20:05(実働7:30/休憩1:00)
※残業:10~15時間程度/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 週休2日(シフト制)
- 待遇
- 当社で派遣社員としてお仕事をスタートすると、さまざまな福利厚生や待遇が得られます♪
■休憩室:あり
■服装:オフィスカジュアル(職場見学時&入社当日はスーツ着用でお願い致します。)
■髪色:おとなしめの茶色
■ネイル:業務に支障がない程度のネイルであればOKです!
■交通費支給:あり
(上限:30,000円/月)
■各種社会保険
■残業代支給
■有給休暇
■クラブオフ
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー!
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、派遣登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
派遣登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介!
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート!!
登録後、早ければその翌週から勤務開始!
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね!
- その他
- 案件番号:86/WRK_CO新宿
現在この求人の募集は終了しています。
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- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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