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【豊島区|巣鴨駅】大手通信企業!作業自動化サービスに関する問い合わせ対応
派遣社員
IT/通信 / カスタマーサポート
【豊島区|巣鴨駅】大手通信企業!作業自動化サービスに関する問い合わせ対応
派遣社員
IT/通信 / カスタマーサポート
- 給与
- 時給1600円~
※経験、スキル考慮
- 勤務地
- 東京都豊島区
- アクセス
- JR山手線巣鴨駅徒歩10分
- 勤務日
- 週5
- 【駅チカ】【残業少なめ】【未経験OK】作業自動化サービスに関する問い合わせ対応をお任せします。「コールセンター」「カスタマーサポート」「IT業界」等のご経験がある方におすすめ!【週休2日】なので仕事とプライベートのメリハリがつけやすい求人です。
- 駅チカ
- 交通費支給
- 未経験OK
- 経験者優遇
- シフト相談可能
- 仕事内容
- 【業務内容】
作業自動化サービスに関する問い合わせ対応
【主な業務内容】
・お客様・社内等からの電話やメール等による各種サービス等の問合せ対応
(1)契約内容、製品仕様等への問合せ
(2)各種操作方法説明
(3)電話や遠隔サポートツールを活用した設定のサポート
(4)各種トラブルシューティング、製品ベンダーへの問合せ
・開通時連絡やアラートに対する問合せ対応
(5)問合せへの回答、操作・設定等のサポート、社内システム・クラウド等への各種設定
(6)問合せ内容に基づいたNTT関連システムの各種オペレーション端末操作、切り分け調査、不具合要因の想定、修理手配およびお客様への説明
(7)レポート作成・送付
(8)各種社内外システムへの投入
・その他
(9)問合せに関連する社内電話の受付、対応
(10)自ら行う入力作業・資料作成のために必要な資料の準備
(11)電話による業務遂行に必要な情報の収集
(12)スキル向上に対する各種施策への参加
(13)受付業務(1)~(12)に関連する付随業務等
※法人や営業社員の方からの問い合わせになります。
研修でしっかり勉強する為知識なくても問題ございません。
※作業自動化サービスの概要
●サポート機能のついた業務自動化(RPA)ツールです。
●手書き書類や帳票の文字読取を行い、データ化するAI技術を使ったOCRサービスです。
●大量の書類のデータ化により帳票処理業務の稼働削減が期待できます
■その他
・センタの受付時間は9時~21時/365日です。
(年末年始やGW等も勤務となります)
・勤務パターンは日勤と夜勤の2交代制です。
- 勤務地・アクセス
- 東京都豊島区
JR山手線巣鴨駅徒歩10分
- 給与
- 時給1600円~
※経験、スキル考慮
- 勤務日/時間
- 週5
8:30~17:00(実働7:30/休憩1:00)
8:45~17:15(実働7:30/休憩1:00)
13:00~21:30(実働7:30/休憩1:00)
※残業:10時間程度/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 週休2日(シフト制)
- 待遇
- 当社で派遣社員としてお仕事をスタートすると、さまざまな福利厚生や待遇が得られます♪
■ロッカー、休憩室あり
■オフィスカジュアル
■交通費支給 ※規定あり
■各種社会保険
■残業代支給
■有給休暇
■クラブオフ
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー!
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、派遣登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
派遣登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介!
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート!!
登録後、早ければその翌週から勤務開始!
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね!
- その他
- 案件番号:62/WRK_CO池袋
現在この求人の募集は終了しています。
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登録会に参加して相談してみよう!
登録会にご参加頂ければ、
当社コーディネーターがあなたの希望を伺い、コールセンターのピッタリなお仕事をご提案します!お気軽に相談してくださいね。
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- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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