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【中野区|中野駅】週 4~OK!スマートフォンに関するお問い合わせ対応業務
派遣社員
IT/通信 / カスタマーサポート
【中野区|中野駅】週 4~OK!スマートフォンに関するお問い合わせ対応業務
派遣社員
IT/通信 / カスタマーサポート
- 給与
- 時給1400円~1450円
※経験、スキル考慮
- 勤務地
- 東京都中野区
- アクセス
- JR中央線(快速)中野駅徒歩5分
- 勤務日
- 週4 / 週5
- 【駅チカ】【交通費支給】【未経験OK】スマートフォンに関するお問い合わせ対応業務をお任せします。「カスタマーサポート」「コールセンター」「IT/通信」等のご経験がある方におすすめ!【週休2~3日】なので仕事とプライベートのメリハリがつけやすい求人です。幅広い世代の方も活躍中!
- 駅チカ
- 髪型自由
- 私服OK
- 交通費支給
- 未経験OK
- シフト相談可能
- 経験者優遇
- 仕事内容
- 【業務内容】
スマートフォンに関するお問い合わせ対応業務
【主な業務内容】
・大手モバイル通信会社でのスマートフォン、周辺機器に関するサポート対応(Android/iPhone/タブレット等)のお仕事です!
・お客様からの操作に関わる問合せや料金プランやキャンペーン等のサービス案内など、
お客様の疑問を解決していただきます
【入電傾向】
◆「遠隔サポートサービス(月額400円)」に加入している一般ユーザーの方からの入電です
◆シニア層(50代~70代)のお客様からの問合せが多くあります。(若い世代は電話を掛けない傾向あり)
【問合せ内容】
・スマートフォンの機種変更後の操作方法に関する問合せ(例:画像・音楽のデータ移行、LINEのアカウントを引継ぎ)
・スマートフォンの一般操作案内 ※今回は【 Android端末 】に関する操作案内になります。
・例)「待ち受け画面を変えたい」「メールが使えなくなった」等
・「遠隔サポート機能」でお客様の画面を見ながら案内できるので、お客様へ分かりやすい説明や操作の代行ができます
・検証用の端末も充実しているので、お客様と同じ機種を実際に触りながらの対応も可能です
【研修期間】
座学研修:15日~20日間
OJT研修:5日間程度(習熟度によって前後します)
- 勤務地・アクセス
- 東京都中野区
JR中央線(快速)中野駅徒歩5分
- 給与
- 時給1400円~1450円
※経験、スキル考慮
- 勤務日/時間
- 週4 / 週5
8:45~17:45(実働8:00/休憩1:00)
11:15~20:15(実働8:00/休憩1:00)
9:00~18:00(実働8:00/休憩1:00)
※残業:10時間程度/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
月にお休み希望が5日まで出せます
- 休日休暇
- 週休2~3日(シフト制)
- 待遇
- 当社で派遣社員としてお仕事をスタートすると、さまざまな福利厚生や待遇が得られます♪
■休憩室あり
■服装:私服(常識の範囲内)
■髪型:指定無し
■髪色:カラースケール11まで
■交通費支給 ※規定あり
■各種社会保険
■残業代支給
■有給休暇
■クラブオフ
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー!
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、派遣登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
派遣登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介!
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート!!
登録後、早ければその翌週から勤務開始!
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね!
- その他
- 案件番号:235/WRK_CO新宿
現在この求人の募集は終了しています。
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当社コーディネーターがあなたの希望を伺い、コールセンターのピッタリなお仕事をご提案します!お気軽に相談してくださいね。
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- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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