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大阪市浪速区|大手PCメーカーの使い方・修理相談のお問い合わせ対応業務|交通費支給
派遣社員
IT/通信 / 受信オペレーター
大阪市浪速区|大手PCメーカーの使い方・修理相談のお問い合わせ対応業務|交通費支給
派遣社員
IT/通信 / 受信オペレーター
- 勤務地
- 大阪府大阪市浪速区
- アクセス
- 大阪メトロ御堂筋線なんば駅徒歩10分
南海本線難波駅徒歩10分
- 勤務日
- 週5土日祝含む週5日
- 【駅チカ】大手PCメーカーの使い方・修理相談のお問い合わせ対応業務をお任せします。「コールセンター」「接客」「IT関連」等のご経験がある方におすすめ!【週休2日】なので仕事とプライベートののメリハリがつけやすい求人です。幅広い世代の方が活躍中!
- 駅チカ
- 髪型自由
- 私服OK
- 交通費支給
- シフト相談可能
- シフト相談可能
- 仕事内容
- 【業務内容】
大手PCメーカーの使い方・修理相談のお問い合わせ対応業務
【主な業務内容】
「パソコンの電源が入らない」、「メール設定がわからない」、「インターネットに接続ができない」など、お困りのお客様の問題を解決するお仕事です。機械的な故障かどうかを電話で判断し、故障の場合は、修理を受付します。
【初回2~4か月】
●PCの故障判断・修理受付
例えば、、、「PCの画面に横に線がはいるようになったんですが、これって直せますか?」「画面が固まって動きません…故障でしょうか?」
⇒対応フローに沿って、電話越しにPCの状況を問診→改善しなければ修理受付
【その後、レクチャー&OJTを経て】
●PCの操作案内
例えば、、、「新しいPCを買ったんだけど、画面が違うのでわからなくて…インターネットのお気に入りにはどうやって登録しますか?」「万が一に備えてPCのデータをバックアップしておきたいんだけど…」
⇒お客様の機種に合わせた最適な方法をご案内します♪
お客様の「困った」「こんなことしたい」を電話で解決して頂くお仕事です★遠隔操作はなく、口頭でのやりとりのみですが「まるで隣にいるように手取り足取り、親身になって教えてくれました」と”お客様からご満足の声を頂いた時” ”感謝のお言葉を頂いた時”のやりがいがたまりません!
自分の対応に対する評価が報酬になってかえってくる評価制度あり(※別途資料参照※)
【研修詳細】
原則平日、土日休み 9:00~17:30
【期間】1か月(座学研修:2週間+OJT研修:2週間)
▲研修step▲
step1 座学研修&ロールプレイング step2 着台試験 step3 トレーナーが横についての電話対応すぐ一人で対応するのではなく、トレーナが横についてしっかりサポートしていただけます!
【研修後シフト】
①9:00~17:45 ②10:15~19:00 ③9:00~19:00※月10日程度
③のシフトに関しては、事前に希望を出せるので予定が調整しやすいです♪
- 勤務地・アクセス
- 大阪府大阪市浪速区
大阪メトロ御堂筋線なんば駅徒歩10分
南海本線難波駅徒歩10分
- 勤務日/時間
- 週5
土日祝含む週5日
9:00~17:45(実働7:45/休憩1:00)
10:15~19:00(実働7:45/休憩1:00)
9:00~17:30(実働7:30/休憩1:00)
※残業:10~20時間程度/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 週休2日(シフト制)
- 待遇
- 当社で派遣社員としてお仕事をスタートすると、さまざまな福利厚生や待遇が得られます♪
■加入保険
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■通勤について
・交通費支給 30000円/月
■身だしなみについて
服装:自由
髪色:自由
■職場環境/設備について
屋内原則禁煙(喫煙室設置)
ロッカーあり、休憩室あり
■前払い制度※規定あり
■残業代支給※規定あり
■有給休暇※規定あり
■クラブオフ※規定あり
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー!
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、派遣登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
派遣登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介!
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート!!
登録後、早ければその翌週から勤務開始!
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね!
- その他
- 案件番号:427/CO大阪
現在この求人の募集は終了しています。
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当社コーディネーターがあなたの希望を伺い、コールセンターのピッタリなお仕事をご提案します!お気軽に相談してくださいね。
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- 時給1700円~
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- 未経験向けの研修充実
- コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。
- 安心のフォロー体制
- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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