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札幌市中央区｜大手ケーブルテレビ会社運営の固定電話サービスに関するお問い合わせ受付｜交通費支給
派遣社員
IT/通信 / ヘルプデスク
札幌市中央区｜大手ケーブルテレビ会社運営の固定電話サービスに関するお問い合わせ受付｜交通費支給
派遣社員
IT/通信 / ヘルプデスク
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- アクセス
- JR函館本線(小樽～旭川)札幌駅徒歩5分
札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅徒歩5分
- 勤務日
- 週3 / 週4 / 週5土、日、祝日は合わせて3回以上／月 出勤が必要です
- 【未経験OK】【駅チカ】大手ケーブルテレビ会社運営の固定電話サービスに関するお問い合わせ受付をお任せします。「ヘルプデスク」「コールセンター」「通信・モバイル」等のご経験がある方におすすめ！【週休2～4日】なので仕事とプライベートののメリハリがつけやすい求人です。
- 駅チカ
- 交通費支給
- 未経験OK
- シフト相談可能
- 仕事内容
- 【業務内容】
大手ケーブルテレビ会社運営の固定電話サービスに関するお問い合わせ受付
【主な業務内容】
大手ケーブルテレビが運営している固定電話サービスに関する不具合解消、オプションサービスのお問い合わせ受付のお仕事です。
主に電話で、回線チェック・オプション追加解約・設定確認、各種サービスの不具合解消の対応、または作業員の訪問手配を行っていただきます。
■主なお問い合わせ
・固定電話が繋がらなくなってしまった
・オプションサービスを解約してほしいなど
他にも対応した内容を専用のツールに登録する作業も行います。
基本的に、部署内でできる対応は限られており、主に再起動の案内のみとなります。
解消しなかった場合には、無料で手配できる調査班に向かってもらう事になり、そのスケジュールをお客様と調整をする事が主な作業となります。
最初は1時間あたり3件程度の受信処理効率ですが、慣れていくにつれ1時間あたり、5～7件の処理が可能となります。
ハイパフォーマーになると、1時間あたり8件以上処理する方もいます。
生産性が一定値を超えると、値に応じたインセンティブを支給致します。(付随サービスの獲得により400円/件)
少々難解なシステムを使用しています。最初は取っつきにくいと思いますが、誰しもそう感じるシステムですので、
徐々に慣れていってもらえれば問題ありません！
操作については、簡単なPC操作ができれば操作可能です。
【この求人のおすすめポイント】
・インセンティブがある
・通勤が便利
・未経験可
- 勤務地・アクセス
- 北海道札幌市中央区
JR函館本線(小樽～旭川)札幌駅徒歩5分
札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅徒歩5分
- 勤務日/時間
- 週3 / 週4 / 週5
土、日、祝日は合わせて3回以上／月 出勤が必要です
8:50～18:00（実働8:00/休憩1:10)
10:00～18:00（実働7:00/休憩1:00)
※残業:0～15時間程度/月
【研修】
あり
11日間 ※平日のみ
12/2（水）～12/16（水）
10:00～17:00(休憩60分)
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 週休2～4日(シフト制)
- 待遇
- 当社で派遣社員としてお仕事をスタートすると、さまざまな福利厚生や待遇が得られます♪
■加入保険
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■通勤について
交通費支給 ※規定あり
■身だしなみについて
服装:規定あり
髪色:規定あり
私服（肌の過度な露出、刺青の露出、歩く際に音の煩い靴はNG）
明るすぎる髪色NG
■職場環境/設備について
屋内原則禁煙(喫煙室設置)
地下鉄直結/ビル内コンビニあり/休憩室あり
■前払い制度※規定あり
■残業代支給※規定あり
■有給休暇※規定あり
■クラブオフ※規定あり
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー！
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、派遣登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
派遣登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介！
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート！！
登録後、早ければその翌週から勤務開始！
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね！
- その他
- 案件番号：76/CO札幌
現在この求人の募集は終了しています。
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- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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