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未経験OK｜◆大手地方銀行のクレジットカード発行に関する各種電話受付・事務審査業務のお仕事です♪
契約社員
都市銀行/地方銀行/信用金庫/郵政 / カスタマーサポート
未経験OK｜◆大手地方銀行のクレジットカード発行に関する各種電話受付・事務審査業務のお仕事です♪
契約社員
都市銀行/地方銀行/信用金庫/郵政 / カスタマーサポート
- 給与
- 時給1200円～
※経験、スキル考慮
- 勤務地
- 北海道札幌市白石区
- アクセス
- 札幌市営地下鉄東西線東札幌駅徒歩5分
- 勤務日
- 週5
- 【駅チカ】【交通費支給】◆大手地方銀行のクレジットカード発行に関する各種電話受付・事務審査業務のお仕事をお任せします。「カスタマーサポート」「コールセンター」「銀行・証券」等のご経験がある方におすすめ！【週休2日】なので仕事とプライベートののメリハリがつけやすい求人です。幅広い世代の方が活躍中！
- 駅チカ
- 交通費支給
- 未経験OK
- シフト相談可能
- 仕事内容
- 【業務内容】
◆大手地方銀行のクレジットカード発行に関する各種電話受付・事務審査業務のお仕事です♪
【主な業務内容】
【配属先】(ご希望をお伺いします)※研修中の適正をみて、事務チーム及び別の部署への配置転換になる可能性もあります。
①督促業務⇒・ご返済期日が過ぎたお客様へ、ご返済についての確認の発信を行い、返済日・返済金額の案内
・着信を見て折り返しの受電があったお客様への対応 / 返済の確認についてのお手紙の封入作業。
・対応件数：入電量にもよりますが、1～2件／1時間 ・ 発信件数：20～30件／1時間となります。
②営業発信業務⇒・北海道銀行の口座をお持ちのお客様に対し、ラピッドカードのご案内をする営業発信、着信を見て折り返しの受電があったお客様への対応。
・お申込みを受け付けた後、仮の審査結果をお伝えし、ご契約書発送についてのご案内をしていただきます。
・対応件数：入電量にもよりますが、３～4件／1時間 ・ 発信件数：約25件／1時間となります。
③受信業務⇒・ご融資を希望されるお客様からの申込み受付
・既存のお客様からの住所変更など、登録情報の変更依頼、融資希望や返済などに関する各種問合せ
・対応件数：入電量にもよりますが、5～6件／1時間(週の前半は入電量が多く、後半に向けて減少していくイメージです)
・各種電話受付・住所変更・条件変更等の電話受付・事務処理業務・ご融資が可能なお客様への案内連絡が主な業務内容となります
■事務業務⇒・既存のお客様からの住所変更など、登録情報の変更依頼、融資希望や返済などに関する各種問合せ
・新規申し込みのお客様へ審査結果の連絡とご契約書発送の案内、届いた契約書のチェック(内容に不備があればお客様へ電話連絡)
・カード情報の入力、契約書発送、各チームから出る郵送物のとりまとめ等の事務作業。
・対応件数：入電量にもよりますが、2～３件／1時間
・事務の処理件数は流動的になりますので、件数は不明です。事務をしながら受電を取るイメージです。
・どの部署においても座学研修が1週間ほどあります。申込み受付～返済までのカードローンの大まかな流れを掴んで頂きます。
・座学研修終了後、モニタリングとロープレを繰り返し行い、OJTを経て受電業務に就いていただきます(座学からOJT終了まで約4週間程度となります)
■PCの簡単な操作が可能であればOK♪コールセンター・金融経験者の方大歓迎！
もちろん業界未経験だけど金融業界に興味がある・・・オフィスワークをしたい・・という方も大歓迎です！
【この求人のおすすめポイント】
・金融に関する知識が無くてもok・土日祝手当あり・直接雇用なので雇用が安定している
- 勤務地・アクセス
- 北海道札幌市白石区
札幌市営地下鉄東西線東札幌駅徒歩5分
- 給与
- 時給1200円～
※経験、スキル考慮
- 勤務日/時間
- 週5
8:50～18:00（実働8:00/休憩1:10)
12:00～21:00（実働8:00/休憩1:00)
8:00～17:00（実働8:00/休憩1:00)
※残業:0～15時間程度/月
【研修】
あり
座学5日間(その後ロールプレイ・OJTを経て実業務へという流れになります)
平日のみ 8:50～18:00
座学研修では業務の流れをつかんでいただき、ロールプレイ+OJTを経て業務を覚えていただくイメージとなります。
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 週休2日(シフト制)
- 待遇
- ■加入保険
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■通勤について
交通費支給 ※規定あり
■身だしなみについて
服装:規定あり
髪色:規定あり
＜その他詳細＞
男性：スーツ着用／女性：カジュアル
禁止事項（ダメージジーンズ、サンダル不可）
明るすぎる髪色NG
■職場環境/設備について
屋内原則禁煙(喫煙室設置)
・駅近/近くにコンビニあり/休憩室あり
・固定ロッカー有
■前払い制度※規定あり
■残業代支給※規定あり
■有給休暇※規定あり
■クラブオフ※規定あり
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー！
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、派遣登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
派遣登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介！
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート！！
登録後、早ければその翌週から勤務開始！
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね！
- その他
- 案件番号：237/CO札幌
現在この求人の募集は終了しています。
ぴったりなお仕事が見つからない場合は、
登録会に参加して相談してみよう！
登録会にご参加頂ければ、
当社コーディネーターがあなたの希望を伺い、コールセンターのピッタリなお仕事をご提案します！お気軽に相談してくださいね。
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- コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。
- 安心のフォロー体制
- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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