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駅チカ|関西電力グループ・コールセンターSV業務
契約社員
インフラ / SV(スーパーバイザー)
駅チカ|関西電力グループ・コールセンターSV業務
契約社員
インフラ / SV(スーパーバイザー)
- 給与
- ※経験、スキル考慮
- 勤務地
- 大阪府大阪市都島区
- アクセス
- JR東西線京橋駅徒歩5分
京阪本線京橋駅徒歩2分
- 勤務日
- 週5
- 【交通費支給】関西電力グループ・コールセンターSV業務をお任せします。「SV」「コールセンター」「電力・ガス」等のご経験がある方におすすめ!【週休2日】なので仕事とプライベートののメリハリがつけやすい求人です。
- 駅チカ
- 髪型自由
- 私服OK
- 交通費支給
- シフト相談可能
- 仕事内容
- 【業務内容】
関西電力グループ・コールセンターSV業務
【主な業務内容】
電気・ガス・通信関連・格安SIM・エネルギー関連・請負業務 ect. コールセンターのSV業務
<業務内容 例>
・心斎橋センター:電気およびガスのエネルギーの料金に関する問い合わせ/お申込みに対する受電受付や、申し込み書類の不備確認の発信業務など
・南森町センター:送配電業務(停電や電力設備等)に関する問い合わせ対応
・京橋センター:開通サポートセンター、工事会社、他部署との各種調整、データ集計、部下育成など
・三宮センター:ガス・電気メニューに関するメニューコンサル業務 →具体的には「こちらのプランに変更して頂いたら料金がお安くなりますよ」とお客様に合わせてのプラン提案等)
<SV業務詳細>
■オペレーターのサポート: お客さまへの答え方に迷ったオペレーターへアドバイスや、状況により電話を代わっていただき対応頂きます。回答や対応が難しい場合は、クライアントへ連絡し、指示を仰ぎます。その他、クレーム対応等
■労務管理: 勤怠管理システムを使って、オペレーターの出勤状況を確認して頂きます。
■クライアント対応: 「詳しい業務内容が決まった」「現状の運用を変えたい」などの要望があった際、クライアントのご担当者様と打ち合わせをしたり、新しい業務フローなどが決まったらその内容をオペレーターに周知や指導を行ないます。
■品質の管理:サービス品質を維持・向上させるために、クライアントへ要望などを伝えることもあります。「より効率化できるよう、こんな仕組みにしては」と提案するなど、さらに仕事を進めやすい環境を目指して頂きます!
■日報・月報などの報告書データ作成など
◇その他情報:
・・選考:書類選考(履歴書・職務経歴書)→面接(適正テストあり)<本社京橋にて実施>→合否(早くて3日後~1週間で結果がわかります)
・SV補佐(リーダ)業務スタートも可能性あり:給与240,000円スタート+一時金(賞与)☆昇給可能性あり ☆もちろんゆくゆくSVも目指していただけます!
【この求人のおすすめポイント】
★大手企業 ☆経験が活かせられるお仕事 ★正社員登用実績あり! ☆昇給可能性あり!
- 勤務地・アクセス
- 大阪府大阪市都島区
JR東西線京橋駅徒歩5分
京阪本線京橋駅徒歩2分
- 給与
- ※経験、スキル考慮
- 勤務日/時間
- 週5
8:45~18:00(実働7:45/休憩1:30)
11:45~21:00(実働7:45/休憩1:30)
※残業:0~20時間程度/月
※シフト備考:各センターにより異なる
【研修】
あり
実務研修(座学・OJT研修)約1か月、その後管理者研修を受けて頂きます。
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 週休2日(シフト制)
- 待遇
- ■加入保険
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■通勤について
交通費支給 ※規定あり
■身だしなみについて
服装:自由
髪色:自由
■職場環境/設備について
屋内原則禁煙(喫煙室設置)
■正社員登用制度
→2019年度は、43名が正社員となりました!
■昇給あり
■年2回の一時金(賞与)支給あり
■交通費(全額支給)
■時間外手当(全額支給)
■夜勤手当
■役職手当
■オフィス内禁煙・分煙
■出産・育児支援制度
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー!
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、派遣登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
派遣登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介!
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート!!
登録後、早ければその翌週から勤務開始!
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね!
- その他
- CO大阪0001
現在この求人の募集は終了しています。
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登録会に参加して相談してみよう!
登録会にご参加頂ければ、
当社コーディネーターがあなたの希望を伺い、コールセンターのピッタリなお仕事をご提案します!お気軽に相談してくださいね。
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- 未経験向けの研修充実
- コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。
- 安心のフォロー体制
- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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