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【渋谷区×正社員求人】Eコマースサイトの運営、開発を行う企業です。
正社員
IT/通信 / 受信オペレーター
【渋谷区×正社員求人】Eコマースサイトの運営、開発を行う企業です。
正社員
IT/通信 / 受信オペレーター
- 給与
- 応相談
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- アクセス
- JR山手線渋谷駅
- 勤務日
- 応相談
- 契約社員や正社員への登用もあるのでキャリアアップしたい方にピッタリです。
- 駅チカ
- 平日だけOK
- 未経験OK
- 経験者優遇
- 仕事内容
- 【求人概要】
Eコマースサイトの運営、開発を行う企業です。
■サービス概要(下記の他にもECサイト運営をサポートするサービス多数)
ネット通販やカタログ通販にて、定期購入、頒布会業務に必要な管理業務(注文管理、カード決済、出荷、販促、分析など)を自動化し通販業務を強力にサポートするショッピングカート付き通販統合webシステム
→更なる販促強化、人的作業コストの削減や効率化が期待できます。
■部署概要
現在11名 平均年齢20台半ば 男女比 6:4
■部署
上記のお客様対応、売り上げ向上を担当する業務になります。
入社後は【カスタマーサポート】のみ対応致しますが、適正をみて、他業務を担当するケースもあります。
【具体的な求人内容】
適正と経験によって、以下業務1~3のどれかを中心にご対応いただきます。
・業務1
【カスタマーサポート】
法人のお客様からの電話問い合わせ対応、メール対応、チャットサポート、申し込み対応、講習会の運営、マニュアル整備、各種アナウンス告知などを対応。
入社後3ヶ月の研修は電話、メール対応業務が中心。研修終了後も、全体の業務の約70%以上が電話、メール対応業務になります。
お客様企業からのお問い合わせに対し、現状のヒアリング、FAQに則ったアナウンスを行って頂きます。
※技術者の対応が必要な問い合わせに関しては、すべて技術部門へパスできるのでご安心ください。
・業務2
【コンサルティング】
ユーザー企業への個別訪問
勉強会の実施(社内、社外に向けた勉強会の実施)
個別勉強会(システムを使いこなせないお客様に対し、個別で勉強会実施)
売れる機能の立案、企画(アイデアベースでの提案)
・業務3
【サポート品質管理】
品質チェック
顧客アンケート実施
【職場・周辺環境】
★今年3月に移転したばかりのおしゃれなオフィスです。
★休憩室(フリースペース完備)。
★社員の8割以上が25歳以下の大変若い会社です。
★入電数:250件/1日 11名体制で対応
★12:00~13:00はお昼休みで回線が繋がりません。
- 勤務地・アクセス
- 東京都渋谷区
JR山手線渋谷駅
[通勤手段]
駅より徒歩7分
- 給与
- 応相談
- 勤務日/時間
- 応相談
【勤務日】
月~金
【勤務時間】
10:00~19:00
- 休日休暇
- 土日祝日
- 待遇
- ■残業代支給
■社保完備(健康保険、雇用保険、厚生年金)
■昇給有
■有給休暇
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー!
TEL:0120-106-914
【Step2】
登録会へ参加!
履歴書・写真は不要の手ぶら登録会です。
【Step3】
お仕事スタート!!
登録会後、早ければその翌週から勤務開始!
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね!
- その他
- ★今年3月に移転したばかりのおしゃれなオフィスです。
★休憩室(フリースペース完備)。
★社員の8割以上が25歳以下の大変若い会社です。
★入電数:250件/1日 11名体制で対応
★12:00~13:00はお昼休みで回線が繋がりません。
現在この求人の募集は終了しています。
ぴったりなお仕事が見つからない場合は、
登録会に参加して相談してみよう!
登録会にご参加頂ければ、
当社コーディネーターがあなたの希望を伺い、コールセンターのピッタリなお仕事をご提案します!お気軽に相談してくださいね。
初めてのオフィスワークならコールセンターがおすすめ!
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- 時給1550円~
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- 未経験向けの研修充実
- コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。
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- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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