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最新更新日:2022-12-15
★完全在宅★大手通信会社のスマートフォン、タブレットPC、音楽プレイヤーに関するお問い合わせ業務/H41777
派遣社員
サービス / テクニカルサポート
★完全在宅★大手通信会社のスマートフォン、タブレットPC、音楽プレイヤーに関するお問い合わせ業務/H41777
最新更新日:2022-12-15
派遣社員
サービス / テクニカルサポート
- 給与
- 時給1450円～
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務地
- 愛知県名古屋市中区
- アクセス
- 名古屋市営地下鉄東山線栄駅徒歩6分
在宅勤務
- 勤務日
- 週5【シフト条件:シフト制（変動）】
①8:50ー17:50
②10:00ー19:00
③11:00－20：00
④12:00－21：00
※①～④いずれか固定での勤務は不可
※シフト別の出勤比率:
①40％ ④60％ ②③は月1～2回程度
※シフト希望休5日:絶対希望3日、出来れば希望2日
（希望が集中した場合や自身の勤怠ロスが多い場合は希望に添えない場合有）
※5日以上の希望休や、シフト確定後の休み希望は、自身での別日出勤での調整が必要。
※有給休暇は希望申請があれば基本的に使用可
- ★完全在宅勤務
★未経験でも活躍できる環境
★社内キャリアアップも可能
★服装完全自由
★『やってみたい！』『自分のスキルを上げていきたい！』など就業意欲の強い方大歓迎
- 髪型自由
- 私服OK
- 未経験OK
- 経験者優遇
- 仕事内容
- 世界中で有名なスマートフォンや音楽プレーヤーなどの人気製品についてのカスタマー・テクニカルサポートのお仕事です！
取り扱う商材は、スマートフォン、タブレット型PC、ノートPC、デスクトップ、音楽プレーヤーなどがございます。
【業務内容】
iOS製品をご利用のお客様からのお問合せに対する電話サポート
■テクニカルサポート :スマートフォン/タブレットPC/音楽プレーヤー/パソコン等の操作説明
■修理受付
■その他問い合わせ（クレーム対応も有）
＊iTS（音楽やアプリをダウンロードする際の請求等に関する問い合わせ対応）のスキル付与、もしくは上位部署への異動
が必須となります。
【具体的な対応例】
■基本的な操作方法の問い合わせ、電源が入らない、故障したなどのテクニカルサポート、修理交換のご説明
■製品のバックアップ、アップデート、データ同期に関するサポート
■アカウント作成方法のご説明、アカウントのPWがわからないお客様へのリセット方法のご案内
各キャリアに関する問い合わせ（料金プランなど）は、各キャリアのコールセンターに連絡するよう伝えてもらいますので
操作案内・修理受付をメインで行って頂きます！
- 勤務地・アクセス
- 愛知県名古屋市中区
名古屋市営地下鉄東山線栄駅徒歩6分
在宅勤務
- 給与
- 時給1450円～
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務日/時間
- 週5
【シフト条件:シフト制（変動）】
①8:50ー17:50
②10:00ー19:00
③11:00－20：00
④12:00－21：00
※①～④いずれか固定での勤務は不可
※シフト別の出勤比率:
①40％ ④60％ ②③は月1～2回程度
※シフト希望休5日:絶対希望3日、出来れば希望2日
（希望が集中した場合や自身の勤怠ロスが多い場合は希望に添えない場合有）
※5日以上の希望休や、シフト確定後の休み希望は、自身での別日出勤での調整が必要。
※有給休暇は希望申請があれば基本的に使用可
勤務時間 8:50〜21:00の間で実働8:00
【シフト例】◆通常シフト(時間選択可・交替制)
8:50〜17:50(休憩1:00)
10:00〜19:00(休憩1:00)
11:00〜20:00(休憩1:00)
12:00〜21:00(休憩1:00)
※残業：10〜30時間程度/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 週休2日
- 待遇
- 【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■身だしなみ
服装：私服・自由 髪色：自由 髪型：自由
その他：タトゥーOK
※詳細は面談時にご確認ください
■屋内喫煙
■休憩室
■ロッカー
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー！
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、派遣登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
派遣登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介！
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート！！
登録後、早ければその翌週から勤務開始！
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね！
- その他
- 41777
ぴったりなお仕事が見つからない場合は、
登録会に参加して相談してみよう！
登録会にご参加頂ければ、
当社コーディネーターがあなたの希望を伺い、コールセンターのピッタリなお仕事をご提案します！お気軽に相談してくださいね。
初めてのオフィスワークならコールセンターがおすすめ！
コールセンターのお仕事のイメージがついていない方は、業務内容やメリットについて分かりやすく紹介した動画もございます。ぜひご覧ください！
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- 未経験向けの研修充実
- コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。
- 安心のフォロー体制
- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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