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最新更新日:2023-09-13
≪在宅勤務あり≫大手外資系フードデリバリーサービスの店舗対応/H59320
派遣社員
サービス / 受信オペレーター
≪在宅勤務あり≫大手外資系フードデリバリーサービスの店舗対応/H59320
最新更新日:2023-09-13
派遣社員
サービス / 受信オペレーター
- 給与
- 時給1250円～
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
※22～翌5時の勤務に対しては深夜手当あり
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区
- アクセス
- 福岡市営地下鉄空港線赤坂駅徒歩5分
在宅勤務
- 勤務日
- 週5休暇申請2～3日
【シフトに関して】
08:00~23:00 （実働8時間シフト、いずれの時間帯も就業可能な方 ※ゆくゆくは26時までの拡大の可能性あり
※前月中旬の回収し、シフト作成・夏季休暇・年末年始・GW無し（基本週休2日制）
・入社後1か月間は、新人期間のためよほどの理由がない場合は希望休の受付は不可
- 在宅勤務！未経験から挑戦可能！駅近！大手フードデリバリーサービスのカスタマサポート☆
- 駅チカ
- 髪型自由
- 私服OK
- 経験者優遇
- 仕事内容
- 外資系フードデリバリーサービスのカスタマーサポート★今回は【店舗対応】がメイン業務です！
→「店舗」「配達員」「注文者」それぞれチームがあり異動の可能性があります
（店舗対応）★メイン業務
・注文を受けた商品がなくなってしまったので、注文者に伝えてほしい注文者へ架電
・商品を入れ忘れてしまったのでどうしたらいいか？配達員へ架電
・店舗のメニューや金額が変わってので、App上の表示を変えてほしい
・営業時間を変更してほしい
（配達員対応）
・商品をこぼしてしまった
・配達先の住所がわからなくなってしまった
・配達したにも関わらずお金が銀行に振り込まれていない
（注文者対応）
・注文したが商品が来ない、または遅い ・先ほどの配達員に文句を言いたい
・写真と全然違う、または形が崩れているので返金してほしい
・注文がキャンセルされたのに引き落としがされている
★電話対応がメイン
→一部メッセージ or メール対応があります
【１日の件数やピークタイム】
- ピークタイム：11:00~14:00, 17:00~21:00 主にランチタイムや夕飯時が一番入電が多い
- １日の対応件数 : 20~40件 - 対応時間の目安：10分以内
- クレームの割合：40%~50%
- 勤務地・アクセス
- 福岡県福岡市中央区
福岡市営地下鉄空港線赤坂駅徒歩5分
在宅勤務
- 給与
- 時給1250円～
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
※22～翌5時の勤務に対しては深夜手当あり
- 勤務日/時間
- 週5
休暇申請2～3日
【シフトに関して】
08:00~23:00 （実働8時間シフト、いずれの時間帯も就業可能な方 ※ゆくゆくは26時までの拡大の可能性あり
※前月中旬の回収し、シフト作成・夏季休暇・年末年始・GW無し（基本週休2日制）
・入社後1か月間は、新人期間のためよほどの理由がない場合は希望休の受付は不可
【勤務時間帯】◆変形労働制(時間交替制)
8:00〜17:00(休憩1:00)
10:00〜19:00(休憩1:00)
11:00〜20:00(休憩1:00)
12:00〜21:00(休憩1:00)
14:00〜23:00(休憩1:00)
※残業：0〜5時間程度/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 週休2日
- 待遇
- 【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■有給休暇
■育児休暇
■優待サービス
■日払いOK
■週払いOK
【身だしなみ】
服装：私服・自由 髪色：自由 髪型：自由
※詳細は面談時にご確認ください
【職場環境】
■屋内喫煙
■ロッカー
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー！
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介！
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート！！
登録後、早ければその翌週から勤務開始！
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね！
- その他
- 59320
ぴったりなお仕事が見つからない場合は、
登録会に参加して相談してみよう！
登録会にご参加頂ければ、
当社コーディネーターがあなたの希望を伺い、コールセンターのピッタリなお仕事をご提案します！お気軽に相談してくださいね。
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- コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。
- 安心のフォロー体制
- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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