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【勤務地多数×大手グループ】クレカ会社でコールセンター長かSV求人。
正社員
カード/信販 / SV(スーパーバイザー) / コールセンター管理・運営
【勤務地多数×大手グループ】クレカ会社でコールセンター長かSV求人。
正社員
カード/信販 / SV(スーパーバイザー) / コールセンター管理・運営
- 給与
- 想定年収:380~750万円
※前職の経験や能力を考慮します。
- 勤務地
- 大阪府豊中市
- アクセス
- 北大阪急行電鉄千里中央駅徒歩10分
大阪モノレール線千里中央駅徒歩10分
その他札幌市、仙台市、千葉市、四日市市に勤務地あり
- 勤務日
- 週5
- クレジットカード会社にてコールセンター長かSVの求人。あなたのスキルに合わせて選べるお仕事です。
- 交通費支給
- 経験者優遇
- 仕事内容
- ■センター長候補
センター長として250名程のコールセンターのマネジメントをお任せします。
主な業務としてセンターの運営計画(呼量予測とシフト作成・調整)
各種調査依頼、定期研修の講師、改善取組提案と推薦等があります。
入社後はまずSVとして経験を積んで頂き、一定の知識を習得して頂いたうえで
センター長のお仕事をお任せしたいと考えております。
一部センターを除きインバウンドの対応が中心です。
主な対応内容は脱会やカード紛失、変更手続き、請求明細、ポイント等があります。
現在、応答率低下やサポートツール不足、システム基盤再構築、
教育体制不足等の課題があり、主体的に改善提案を行って頂ける方を募集します。
■SV候補
コールセンターのSVとして40名程のマネジメントをお任せします。
※SV-リーダー(4名程度)-オペレーター(35名程度)
チームのマネジメントやシフト管理、イレギュラー時の判断が主なお仕事になります。
リーダーがマニュアルに沿った対応を行うことに対し、SVはマニュアル外の対応や他部門との連携等を行って頂きます。
入社後はまずオペレーターとして経験を積んで頂き、一定の知識を習得して頂いたうえで、
SVのお仕事をお任せしたいと考えております。
一部センターを除きインバウンドの対応が中心です。
主な対応内容は脱会やカード紛失、変更手続き、請求明細、ポイント等があります。
- 勤務地・アクセス
- 大阪府豊中市
北大阪急行電鉄千里中央駅徒歩10分
大阪モノレール線千里中央駅徒歩10分
その他札幌市、仙台市、千葉市、四日市市に勤務地あり
- 給与
- 想定年収:380~750万円
※前職の経験や能力を考慮します。
- 勤務日/時間
- 週5
8:45~17:45
12:15~21:15
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- シフトによります。
- 待遇
- ■各種保険
■残業代支給
■交通費支給
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー!
TEL:0120-106-914
【Step2】
登録会へ参加!
履歴書・写真は不要の手ぶら登録会です。
【Step3】
お仕事スタート!!
登録会後、早ければその翌週から勤務開始!
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね!
現在この求人の募集は終了しています。
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当社コーディネーターがあなたの希望を伺い、コールセンターのピッタリなお仕事をご提案します!お気軽に相談してくださいね。
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