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【江東区×正社員】テレビショッピンググループ会社でコールセンター長求人。
正社員
サービス / コールセンター管理・運営
【江東区×正社員】テレビショッピンググループ会社でコールセンター長求人。
正社員
サービス / コールセンター管理・運営
- 給与
- 想定年収:700万円~800万円
- 勤務地
- 東京都江東区
- アクセス
- 東京メトロ東西線東陽町駅徒歩分
- 勤務日
- 週5
- テレビショッピングのグループ会社にてコールセンター長の求人。サービスの質を向上させる新たな取り組みを実現してください!
- 交通費支給
- 経験者優遇
- 仕事内容
- ■テレビショッピンググループ会社でコールセンター長
サービスの質を高めるため、新たな取り組みを実現してください。
当社サービスをご利用になるお客様からのお電話注文に対応するコールセンターにて、
受注部門責任者候補として活躍頂きます。
お客様の満足度を高めるために、現状を詳細に分析し、
対応力の向上や業務改善に向けて新たな仕組みを生み出して定着させることが役割。
他部署のメンバーと連携しながら、業務改善・組織改革に向けて取り組みましょう。
◎新しい仕組みづくり
トラブルや課題の解決はグループリーダーが行ないます。
あなたにはグループリーダーの分析した課題や解決法をふまえ、
社内体制や商品における改善策を立案して実行していただきます。
より良いサービスの提供に結びつけることがミッションです。
◎プレイングマネージャーとして
自らもお客様からのお電話に対応しながら、メンバーを育成していただきます。
直属の部下であるグループリーダーはもちろん、SVやコミュニケーターの育成も一任。
部下となる人材は600名ほどいます。
グループリーダーを通して、それぞれのメンバーの目標を設定し、目標達成までをサポートしましょう。
- 勤務地・アクセス
- 東京都江東区
東京メトロ東西線東陽町駅徒歩分
- 給与
- 想定年収:700万円~800万円
- 勤務日/時間
- 週5
9:00~18:00(実働8時間)
≪例外的に≫
チラシなどの媒体により、出勤時間の変動あり
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 年間休日110日
有給休暇(入社6ヶ月後に付与)
年末年始休暇
夏季休暇
育児・介護休業制度
育児・介護短時間勤務制度
有給休暇(入社後半年経過後10日~)
- 待遇
- ■社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
■各種手当
時間外手当/通勤手当/住宅手当/家族手当/役職手当/地域手当(東京・愛知・大阪・福岡のみ)
/裁量手当(職種による)/MC手当/ 特別資格手当(弁護士・公認会計士・社労士・中小企業診断士)他
■退職金
■定期健康診断
■社員研修旅行(入社2年目以降)
■社員専用マンション(単身向け:佐世保のみ)
■福利厚生施設(佐世保のみ)
■タニタ食堂メニュー提供の社員食堂(佐世保・東陽町のみ)
■託児施設(佐世保・福岡・東陽町のみ)
■マイカー通勤(佐世保・愛知のみ)
■社員販売制度
■社内研修(職種別研修・階層別研修・チューター制度 他)
- 応募選考について
- 書類選考→説明会・筆記試験→面接2回
現在この求人の募集は終了しています。
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