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【港区×正社員】大手健康食品メーカーのコンタクトセンター品質管理求人。
正社員
サービス / コールセンター管理・運営 / その他
【港区×正社員】大手健康食品メーカーのコンタクトセンター品質管理求人。
正社員
サービス / コールセンター管理・運営 / その他
- 給与
- 想定年収350～550万
- 勤務地
- 東京都港区
- アクセス
- 都営大江戸線大門駅徒歩4分
都営浅草線大門駅徒歩4分
都営三田線芝公園駅徒歩5分
JR山手線浜松町駅徒歩6分
JR京浜東北線浜松町駅徒歩6分
- 勤務日
- 週5
- 健康食品の通信販売に関するコンタクトセンターの品質管理求人。コールセンターでのモニタリング経験をお持ちの方、大歓迎です。
- 駅チカ
- 交通費支給
- 経験者優遇
- 仕事内容
- ■オペレーション管理・運営業務
大手健康食品メーカーのコンタクトセンターを受託運営する中で、
「最高品質のおもてなし」を実現していただきます。
具体的には、
・モニタリングによる応対品質チェック
・応対品質向上活動やオペレーター育成の支援
などの業務を行っていただきます。
オペレーターの応対を定められた基準に従ってモニタリング（スコアリング）し、
オペレーターひとりひとりの評価レポートやアドバイスシートを作成していただきます。
また、コンタクトセンター全体の応対品質を高いレベルで均一化させるため、
コールやスコアを分析し、課題発見や改善提案まで行っていただきます。
- 勤務地・アクセス
- 東京都港区
都営大江戸線大門駅徒歩4分
都営浅草線大門駅徒歩4分
都営三田線芝公園駅徒歩5分
JR山手線浜松町駅徒歩6分
JR京浜東北線浜松町駅徒歩6分
- 給与
- 想定年収350～550万
- 勤務日/時間
- 週5
9：00～18：00(実働8h)
11：00～20：00(実働8h)
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- シフトによります。
夏期休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
年次有給休暇
- 待遇
- ■社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金）
■交通費支給
■昇給
■賞与
■有給
■保養所あり
■退職金制度
■社員割引販売制度あり
- 応募選考について
- 書類選考 → 一次面接(人事部長) → 二次面接(現場MGR) → 最終(社長)
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