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【仙台市青葉区×正社員】ソーシャルアプリのサポート会社でSV求人。
正社員
IT/通信 / SV(スーパーバイザー) / その他
【仙台市青葉区×正社員】ソーシャルアプリのサポート会社でSV求人。
正社員
IT/通信 / SV(スーパーバイザー) / その他
- 給与
- 想定年収:300~350万円
- 勤務地
- 宮城県仙台市青葉区
- アクセス
- JR仙山線仙台駅徒歩5分
JR仙石線仙台駅徒歩5分
JR常磐線(いわき~仙台)仙台駅徒歩5分
JR東北本線(黒磯~利府・盛岡)仙台駅徒歩5分
仙台市営地下鉄南北線仙台駅徒歩5分
- 勤務日
- 週5
- ソーシャルアプリのサポート会社にてスーパーバイザーの求人。お客様に代わってユーザーに対応していただきます。
- 駅チカ
- 交通費支給
- 平日だけOK
- 経験者優遇
- 仕事内容
- ■スーパーバイザー
【業務内容】
・お客様に代わってユーザーの対応をする「ソーシャルアプリサポート」事業
・インターネット上の声を集め、企業活動に活かす「ソーシャルリスニング」サービスと、
インターネット上を見回りサイト規約に違反した投稿などのチェックをする「モニタリング」事業
【具体的には】
スーパーバイザーの仕事は、
ユーザーサポート業務フローの作成や運用におけるクライアントとの調整、
オペレーターの管理、品質管理など多岐にわたりますが、
裁量権が広く自身でチームや案件を動かして行けるやりがいと面白味があります。
一般的なスーパーバイザー業務にとどまらず、
レポート作成等の事務業務/クライアントとの調整や折衝スキルも必要となり幅広いスキルを活かして活躍いただけます。
- 勤務地・アクセス
- 宮城県仙台市青葉区
JR仙山線仙台駅徒歩5分
JR仙石線仙台駅徒歩5分
JR常磐線(いわき~仙台)仙台駅徒歩5分
JR東北本線(黒磯~利府・盛岡)仙台駅徒歩5分
仙台市営地下鉄南北線仙台駅徒歩5分
- 給与
- 想定年収:300~350万円
- 勤務日/時間
- 週5
9:00~18:00
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金
- 休日休暇
- ◎年間休日122日
週休2日制(土・日)※土曜に関しては年に数回程度出社あり
祝日
年末年始休暇(4日)
慶弔休暇
有給休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
- 待遇
- ■社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
■査定年4回(昇給のチャンス年2回)
■交通費支給(上限2万円まで/月)
■住宅手当(正社員のみ)
■社員持ち株会
■ストックオプション制度
■社内研修
■トーマツイノベーションクラブ研修受講無料
■資格取得補助制度
■外国語学習補助制度
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入(福利厚生制度利用可)
- 応募選考について
- 書類選考 → 一次面接(現場社員、メンバー) → 二次面接(統括) → 最終面接(代表、事業部長)
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登録スタッフ お仕事体験談
- SVの目線ではオペレーター個々の対応スキルの向上は勿論チームの目標数値を継続して達成させることが重要でした。単純に数字だけを追うと仕事の楽しさという点では物足りなさを感じてしまいます。私はオペレーターの経験を経てSVとなり、仕事で何が嬉しい瞬間かというと月並みですが1番にはお客様から「ありがとう」と喜びの言葉を掛けられることでした。そのためにはソフトスキルは勿論知識を正しく身に付けることが必要不可欠です。オペレーターが苦手とする部分を共に計画を立てて克服することが出来た、研修を通じてオペレーターが無事にデビューあるいはスキルアップする、そのように自信をつけていく様子を見ることや、オペレーターから「ありがとう」の言葉を掛けられることが指導する立場として大きな喜びでもあり仕事で楽しさを感じた瞬間でした。 (40代 女性)
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