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【博多区|博多駅】人材紹介!カスタマーサービスの品質管理担当
正社員
IT/通信 / コールセンター管理・運営 / その他
【博多区|博多駅】人材紹介!カスタマーサービスの品質管理担当
正社員
IT/通信 / コールセンター管理・運営 / その他
- 給与
- 想定年収:年俸400~1000万円
※能力・経験に応じて決定
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区
- アクセス
- JR鹿児島本線(博多~八代)博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線東比恵駅徒歩15分
- 勤務日
- 週5
- 【正社員】【年俸400万円以上】【交通費支給】CMでも話題!人気フリマアプリ運営会社のカスタマーサービスの品質管理、分析、改善提案業務を担当いただきます。「コールセンター」「カスタマーサービス分野での品質管理・分析」などのご経験をお持ちの方におすすめです。
- 駅チカ
- 髪型自由
- 私服OK
- 交通費支給
- 平日だけOK
- 経験者優遇
- 仕事内容
- 【仕事内容】
カスタマーサービスの品質管理担当
【主な業務内容】
・KPI分析のプロセス、メカニズム構築
・カスタマーサービス部門におけるKPI分析、改善施策の提案・実行
・関係各所への分析内容のレポーティング
・他部門への分析結果に基づく改善提案
【ポイント】
・服装・髪型・染髪・アクセサリーが自由な職場環境です。
・社内に自動販売機(無料)が設置されております。
- 勤務地・アクセス
- 福岡県福岡市博多区
JR鹿児島本線(博多~八代)博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線東比恵駅徒歩15分
- 給与
- 想定年収:年俸400~1000万円
※能力・経験に応じて決定
- 勤務日/時間
- 週5
【勤務時間】
9:00~18:00
(実働8時間/休憩60分)
※残業:平均30時間/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金
- 休日休暇
- 年間休日:110日以上
・完全週休2日制(土日)
・夏季休暇
・年末年始休暇
- 待遇
- ■有給休暇
■各種社会保険完備
(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
■交通費規定支給
(上限:50000円/月)
■各種手当
(時間外、出張)
■ストックオプション制度
■社員持株会
■給与改定
(年2回:8月・2月)
■各種休暇制度
(弔事、産前産後・育児、介護、出産、結婚)
■妊活、病児保育費支援
■死亡保険加入
■慶弔金制度
(結婚、出産、弔慰)
■ノートPC貸与
■ノベルティ支給
(当社ロゴ入りTシャツ、パーカーなど)
- 応募選考について
- 書類選考→一次面接(現場責任者)→2次面接(役員)→最終面接(代表)
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登録スタッフ お仕事体験談
- 様々な方言ありまして、最初は何言ってるか分からなかったけど…仕事をこなして行くうちに分かるようになって良かったです。それに色々な人ともお話が出来るようになって自分自身にも年齢分け隔てなくお話が、出来る事に気付けたのにも感謝してます。高齢者の孤独を助けたりする事が、出来たのも嬉しく思いましたね。きちんと謝罪する意味を、教えてもらえたりした事も人生の上での勉強にもなりました。口の利き方についても、多くを学びました。コールセンターをやって居たのが、若かった為余計に様々な事を本当に学べたなぁ…と思いました。会社に謝罪したり、お礼を言ったりなどの難しさなどもよく分かりました。コミュニケーションも苦手でしたが、見事に克服出来ました。 (20代 女性)
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