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【博多区|博多駅】人材紹介!決済サービスに関するカスタマーサポートSV
正社員
IT/通信 / SV(スーパーバイザー) / カスタマーサポート
【博多区|博多駅】人材紹介!決済サービスに関するカスタマーサポートSV
正社員
IT/通信 / SV(スーパーバイザー) / カスタマーサポート
- 給与
- 想定年収:年俸280~600万円
※能力・経験に応じて決定
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区
- アクセス
- JR鹿児島本線(博多~八代)博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線東比恵駅徒歩15分
- 勤務日
- 週5
- 【正社員】【年俸280万円以上】【交通費支給】人気フリマアプリ運営会社が立ち上げた金融サービス事業に関するコールセンターSVを担当いただきます。「金融機関・Fintech企業のコールセンター」「リーダー・SV」などのご経験がある方にもおすすめ!
- 駅チカ
- 髪型自由
- 私服OK
- 交通費支給
- 経験者優遇
- シフト相談可能
- 仕事内容
- 【仕事内容】
決済サービスに関するカスタマーサポートSV
【主な業務内容】
・決済サービスの利用者(エンドユーザー、加盟店舗)の問合せサポート
・チームメンバーの業務サポート、育成
・社内関連部署との業務連携
・問合せ対応からの業務改善
など
【ポイント】
・服装・髪型・染髪・アクセサリーが自由な職場環境です。
・社内に自動販売機(無料)が設置されております。
- 勤務地・アクセス
- 福岡県福岡市博多区
JR鹿児島本線(博多~八代)博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線東比恵駅徒歩15分
- 給与
- 想定年収:年俸280~600万円
※能力・経験に応じて決定
- 勤務日/時間
- 週5
【勤務時間】
9:00~18:00
(実働8時間/休憩60分)
※残業:20~30時間/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 年間休日:125日
・週休2日制(シフト制)
・夏季休暇
・年末年始休暇
- 待遇
- ■有給休暇
■各種社会保険完備
(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
■交通費規定支給
(上限:50000円/月)
■時間外手当
■社員持株会制度
■昇給(年2回)
■従業員支援制度
・休暇制度:弔事、産前産後・育児、介護、出産、結婚
・支援制度:妊活、病児保育費支援
・慶弔金制度:結婚、出産、弔慰
・死亡保険加入
■ノートPC貸与
■ノベルティ支給
(当社ロゴ入りTシャツ、パーカーなど)
- 応募選考について
- 書類選考→面接(2~3回)
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登録スタッフ お仕事体験談
- カスタマーサポートコールセンターの良い点は基本的に自分自身で対応してそのお客様が要求して来た要件に対してその要件に対応できる部署に電話を繋げるというのが私の仕事でした。しかしたまにお客様からの要件がどの部署にも当てはまらずどうしていいか分からないことがありました。その時は必ず上司に繋いで対応してもらっていました。また接客マニュアルというオペレーターが読むマニュアルがあるのでコミュニケーションが苦手な人でも対応することは出来ます。しかしその場に合わせた対応をすることも必要になります。お客様に少しでも不安がられてしまうとそれが不信感に変わってしまいます。それを防ぐためにもカスタマーサポートコールセンターを行う上で商品理解をし常にどの部署なのか考えながら仕事をしなければなりません。 (30代 女性)
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