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【博多区|博多駅】人材紹介!決済サービス事業のCS統括部長
正社員
IT/通信 / コールセンター管理・運営 / その他
【博多区|博多駅】人材紹介!決済サービス事業のCS統括部長
正社員
IT/通信 / コールセンター管理・運営 / その他
- 給与
- 想定年収:年俸600~1500万円
※能力・経験に応じて決定
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区
- アクセス
- JR鹿児島本線(博多~八代)博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線東比恵駅徒歩15分
- 勤務日
- 週5
- 【正社員】【年俸600万円以上】【交通費支給】人気フリマアプリ運営会社が立ち上げた決済サービス事業カスタマーサービス部門の統括部長をお任せします。「カスタマーサポート部門のマネジメント」「金融業界」「外部パートナーや社内部門との横断業務」などのご経験がある方にもおすすめ!
- 駅チカ
- 髪型自由
- 私服OK
- 交通費支給
- 平日だけOK
- 経験者優遇
- 仕事内容
- 【仕事内容】
決済サービス事業のCS統括部長
【主な業務内容】
・CS業務フローの企画、運用
・ピープルマネジメント
・メンバー、マネージャーの採用企画、実行
・親会社のバリュー、風土、文化の醸成
・拠点広報活動
・組織構築、運営、拠点全体のマネジメント
・他拠点または他部門との連携・調整・実行全般
・コミュニケーションを生み出す施策、企画の立案
【ポイント】
・服装・髪型・染髪・アクセサリーが自由な職場環境です。
・社内に自動販売機(無料)が設置されております。
- 勤務地・アクセス
- 福岡県福岡市博多区
JR鹿児島本線(博多~八代)博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線博多駅徒歩5分
福岡市営地下鉄空港線東比恵駅徒歩15分
- 給与
- 想定年収:年俸600~1500万円
※能力・経験に応じて決定
- 勤務日/時間
- 週5
【勤務時間】
9:00~18:00
(実働8時間/休憩60分)
※残業:20~30時間/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金
- 休日休暇
- 年間休日:125日
・完全週休2日制(土日)
・夏季休暇
・年末年始休暇
- 待遇
- ■有給休暇
■各種社会保険完備
(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
■交通費規定支給
(上限:50000円/月)
■時間外手当
■社員持株会制度
■昇給(年2回)
■従業員支援制度
・休暇制度:弔事、産前産後・育児、介護、出産、結婚
・支援制度:妊活、病児保育費支援
・慶弔金制度:結婚、出産、弔慰
・死亡保険加入
■ノートPC貸与
■ノベルティ支給
(当社ロゴ入りTシャツ、パーカーなど)
- 応募選考について
- 書類選考→面接(2~3回)
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登録スタッフ お仕事体験談
- 私は19歳の時にある保険会社でロードサービスのコールセンター業務を行っていました。コールセンターと一言で言ってもお客様から直接依頼の電話を受ける担当、その情報をまとめて会社に相談する担当、お客様からのクレームを受ける担当など様々な分野があります。特にお客様からのクレームを受けるコールセンターは、とても大変です。電話を出たその瞬間から電話の相手のお客様は怒っています。自分自身が起こしたクレームじゃなくても会社の為に謝罪しないといけません。お客様は色々な方がおられます。一人一人に合わせて対応の仕方を変えて対応をする。お客様の立場になって物事を理解する。この2つが出来ないとコールセンター業務は務まらないと思います。 (20代 男性)
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