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【北区|麻生駅】人材紹介!家具メーカー・コンタクトセンターでのSV業務
契約社員
メーカー / SV(スーパーバイザー)
【北区|麻生駅】人材紹介!家具メーカー・コンタクトセンターでのSV業務
契約社員
メーカー / SV(スーパーバイザー)
- 給与
- 月収350万~450万円
※経験、スキル考慮
- 勤務地
- 北海道札幌市北区
- アクセス
- JR札沼線新琴似駅徒歩7分
札幌市営地下鉄南北線麻生駅徒歩7分
JR札沼線新川駅徒歩22分
- 勤務日
- 週5
- 【契約社員】【賞与あり】【交通費支給】CMでもお馴染!家具メーカーのコンタクトセンターでのスーパーバイザーを担当いただきます。「リーダー/SV」「マネジメント」「カスタマーサポート」などのご経験がある方にもおすすめ!契約社員から正社員もめざせる!【週休2日】仕事とプライベートのメリハリがつけやすいコールセンター求人です。
- 駅チカ
- 交通費支給
- 未経験OK
- 経験者優遇
- シフト相談可能
- 仕事内容
- 【業務内容】
家具メーカー・コンタクトセンターでのSV業務
【主な業務内容】
・お客様からのお問合せ対応業務
・オペレーターからのエスカレーション対応
・対応品質向上のための仕組みづくり
・オペレーターの管理、育成
(シフト作成、勤怠管理、各種の研修実施、数値管理)
など
- 勤務地・アクセス
- 北海道札幌市北区
JR札沼線新琴似駅徒歩7分
札幌市営地下鉄南北線麻生駅徒歩7分
JR札沼線新川駅徒歩22分
- 給与
- 月収350万~450万円
※経験、スキル考慮
- 勤務日/時間
- 週5
9:00~20:00(実働8時間/休憩1時間)
※シフト制
※残業:平均20時間/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金 / 土 / 日 / 祝
- 休日休暇
- 週休2日(シフト制)
- 待遇
- ■各種社会保険
■有給休暇
■交通費規定支給
■各種手当(残業、転勤者)
■賞与(年2回)
■社員持株奨励金
■健康施設利用助成
■保養所
■スポーツクラブ会員
■社員割引買物制度
- 応募選考について
- 選考は複数回を予定しております。
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登録スタッフ お仕事体験談
- クレームの中にはこちらに非がないやや理不尽なものもありますが、そういったものは自分たちでは思いつかなかった商品の弱点を見つける起点になってくれたりします。もちろん相手を不快な思いにさせたことを謝り、事情を説明して気持ちを治めてもらうことが大事なので、クールダウンして収るまで時間を掛けて話を聞くことも重要ですが、そこから再発防止に努めることも必要です。最終対応は責任者が行う必要もでてきますが、電話を受け付けた人がその場で対応できるようにするためにマニュアル化することが必要とされます。そのためには自分たちがいくら頭を悩ませても得られない発想の視点としてお客様の意見というのが固定観念の脱却につながると思います。私はそうして様々な人の視点を知ることで多角的な思考ができるように鍛えられました。 (30代 男性)
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