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服装自由|クラウド構築システムのテクニカルサポート
派遣社員
IT/通信 / 受信オペレーター
服装自由|クラウド構築システムのテクニカルサポート
派遣社員
IT/通信 / 受信オペレーター
- 給与
- 時給1300円~
※経験、スキル考慮
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区
- アクセス
- 札幌市営地下鉄東西線大通駅徒歩6分
- 勤務日
- 週5
- 【未経験歓迎】【駅チカ】【服装・髪型自由】システム利用者様からの利用料金、請求、各種手続きに関する問合せ対応をお任せします。「IT業界」「テクニカルサポート」「事務」等のご経験がある方にもおすすめ!【週休2日】なのでプライベートの予定がたてやすいコールセンター求人です。
- 駅チカ
- 髪型自由
- 私服OK
- 未経験OK
- 経験者優遇
- シフト相談可能
- 仕事内容
- 【業務内容】
大手企業での勤務☆クラウド構築システムに関する法人対応のお問合せ
【主な業務内容】
・クラウド構築システムの請求
・課金手続き
・利用料金のお問い合わせ受付
・請求書払いへの変更(与信審査の申請)
・クォータ増加の申請(サービス利用料上限引き上げ申請)など
主に法人のお客様からのお問い合わせがメインとなります。
サービスの契約には、
・従量課金(携帯電話と同様の使った分の請求が発生する仕組み)
・エンタープライズ契約
・各種特典などの複数のプランがあり、プランごとに細かな条件が異なるため、契約や価格面などのお問い合わせが多く入ります。
・受付の流れ:メールでお問い合わせが入ります → 問い合わせ内容確認し、お客様へCallし対応を始めます → 対応終了後、内容をメールでも送信します。
・1件案件応対処理時間含め平均10分程度
・1件Closeするまでに1週間から10日ほどかかります。
・簡易な問い合わせは、答えていただく場合もあります。
【その他】
・問い合わせ受付自体はメールのみです。その後こちらから電話発信をして対応をいたします。
対応後、応対内容をメールでもご連絡するため、通常のコールセンタよりはメールを使う頻度は高いです。
・料金系の問い合わせ窓口ですが、サービス内容がわからないと対応ができないため、若干のテクニカルスキルを要します。
- 勤務地・アクセス
- 北海道札幌市中央区
札幌市営地下鉄東西線大通駅徒歩6分
- 給与
- 時給1300円~
※経験、スキル考慮
- 勤務日/時間
- 週5
8:50~18:05(実働8:00/休憩1:15)
11:30~20:30(実働8:00/休憩1:00)
※残業:0~30時間程度/月
- 勤務曜日
- 月 / 火 / 水 / 木 / 金
月に1~2回程度、土日の勤務あり
- 休日休暇
- 週休2日(土日)、祝日
※月に1~2回土日出勤あり
- 待遇
- 当社で派遣社員としてお仕事をスタートすると、さまざまな福利厚生や待遇が得られます♪
■私服OK
■休憩室
■交通費支給 ※規定あり
■各種社会保険
■残業代支給
■有給休暇
■クラブオフ
- 応募選考について
- 【Step1】
まずはwebもしくはお電話で応募エントリー!
ご応募いただきましたら、ウィルオブ・ワークより「メールまたは電話」にて、派遣登録のお手続きについてご案内いたします。
【Step2】
派遣登録をして、あなたにぴったりのお仕事をご紹介!
登録方法は4種類あり、ご自宅からご登録いただくことも可能です。
●来社登録 ●WEB面談登録 ●電話登録 ●WEB登録
自宅で登録をご希望の場合はお手続きの案内時にスタッフにお伝えください。
【Step3】
お仕事スタート!!
登録後、早ければその翌週から勤務開始!
担当社員が一緒に同行、しっかりサポートするので安心してくださいね!
- その他
- 案件番号:240/WRK_CO札幌
現在この求人の募集は終了しています。
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当社コーディネーターがあなたの希望を伺い、コールセンターのピッタリなお仕事をご提案します!お気軽に相談してくださいね。
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- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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