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体験談・コラム

体験談・コラム

コールセンターのお仕事体験談

  • 不動産コールセンターって、どんな仕事?働くのに必要な資格はあるの?

    不動産コールセンターとは、一般的にどのような業務内容を表すのでしょうか。一般的なコールセンターに関する情報であれば、インターネットで検索するだけですぐに見つかります。しかし、不動産に関するコールセンターの情報は、なかなか…
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  • テレマーケティング(テレマ)って、どんな仕事?仕事内容と習得できる技術

    求人情報を見ていたら、テレマーケティングの仕事を見つけたことはないでしょうか?テレマーケティングは、テレマと呼ばれており、電話を通じた受信・発信、セールス、フォロー、総合問い合わせ受付、アンケート調査などを行うお仕事です…
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  • コールセンターのインバウンド業務って何?仕事内容や求人選びのポイント

    コールセンターの業務には、一般的に「インバウンド業務」と「アウトバウンド業務」があります。ここでは、「インバウンド」業務の内容やポイントなどを解説していきます。 ☆インバウンドとは? コールセンター業務におけるインバ…
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  • コールセンターの仕事がきつい?業務でミスしないための対策方法

    コールセンター業務の経験がある方は、仕事中にたくさんミスをしてしまうと気持ち的にきついと感じることがあったのではないでしょうか。もうミスをしたくないと思うこともあったはずです。ではなぜ、業務中にミスをしてしまうのでしょう…
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  • 経験者に聞いてみた

    ※経験者に聞いてみた※ コールセンター仕事って実際どうなの?

    コールセンターのお仕事って実際どうなの?そんな疑問にお答えすべく、今回は実際にコールセンターで働いたことのある亜紀子さん(仮名、20代)に取材を申し込みました。コールセンターの仕事内容やリアルな体験談について迫っていきた…
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  • 仕事内容向き不向き

    コールセンター初心者あるある!失敗しがちな電話応対まとめ

    コールセンターのお仕事をよく募集されているのを見るけれど一体どういった仕事なの?と気になる方も多いでしょう。服装も自由なところが多く、時間も自分の都合に合わせて選べる職場が多いので、これから仕事を探す方にとって魅力的な仕…
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  • スーパーバイザーってどんな仕事?

    【コールセンター求人の内部事情】連休明けのぼんやり気分から、仕事モードに切り替える方法とは?

    【コールセンター求人の内部事情】連休明けの仕事、ぼんやり気分になってしまうのはどうして? 連休が明けると、「あぁー、なんだかやる気が出ないなぁ……」と理由もなく気分が晴れないという方がいるかもしれません。このように…
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  • コールセンターの仕事で実感する・身に付く能力とは

    消費者からの問い合わせやオーダーを受け付けたり、電話でセールスをする仕事といえばコールセンターです。しかし業務のやり取りは電話越しの対応に限られる為、具体的な仕事の実感は他の人に見え難い物です。またコールセンターの仕事は…
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  • 【コールセンターあるある】困ったさんの対応に心が折れそう…

    求人誌で華々しい広告で人目を引きつけているコールセンター業。巧みな話術と丁寧な応対でお客様の疑問や不安を解決していきます。そんなコミュニケーションスキルの高いスタッフ達に、果たして苦手な相手は存在するのでしょうか。今回は…
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  • 気になる!コールセンターならではの「職業病」って?

    どんな仕事にも「職業病」というのがつきものです。たとえばデスクワークの人なら疲れ目や肩こり、立ち仕事の人なら足のむくみに悩んでいる人も多いでしょう。あるいはついつい仕事でのくせが日常生活でも出てしまった、という人も多いか…
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