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体験談・コラム

体験談・コラム

2016年 8月

  • 【コールセンターあるある】困ったさんの対応に心が折れそう…

    求人誌で華々しい広告で人目を引きつけているコールセンター業。巧みな話術と丁寧な応対でお客様の疑問や不安を解決していきます。そんなコミュニケーションスキルの高いスタッフ達に、果たして苦手な相手は存在するのでしょうか。今回は…
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  • 不動産会社のコールセンター求人ってどんな仕事をするの?

    不動産会社のコールセンター求人の仕事は、不動産業界の経験がある方や、効率的に高い給与を得たいとお考えの方に人気の仕事です。ここでは、不動産会社のコールセンター求人の具体的な仕事内容について、また時給や待遇について紹介して…
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  • 気になる!コールセンターならではの「職業病」って?

    どんな仕事にも「職業病」というのがつきものです。たとえばデスクワークの人なら疲れ目や肩こり、立ち仕事の人なら足のむくみに悩んでいる人も多いでしょう。あるいはついつい仕事でのくせが日常生活でも出てしまった、という人も多いか…
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  • 派遣

    コールセンターの勤務中に発揮することができた自分の強みは?

    自分の強みが欲しいという願いがある人が多いのではないでしょうか。実際に自分の強みをつける努力をしている人もいるのかもしれません。しかし、どんな強みがコールセンターにおいて役に立つのか分かりづらいでしょう。そこで、コールセ…
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  • みんなのコールセンターで働く前の職種は?

    コールセンター業に挑戦しようか迷っているあなた、慎重であることは素晴らしいですが、不安続きでは前に踏み出すことも難しいのではないでしょうか。もし、あなたが未経験を理由に迷っているのだとすれば、その心配はどれほど影響するの…
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  • この仕事やってて良かった!「ありがとう」のお礼の言葉

    コールセンターは見えないけれど人とつながる仕事です。様々なお客様との対応で少し疲れてしまうこともありますよね。しかし、仕事の中で嬉しい経験もあるはずです。例えば、こちらの対応でお客様が喜んでくださったとはっきりわかれば嬉…
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  • コールセンターで経験者がしている体調管理や対処法とは?

    どんな仕事でも、最高のパフォーマンスを発揮するためには、日頃から身体のコンディションを整えておくことが重要ですよね。特にコールセンターでオペレーターをするなら、コンディションの低下が処理速度にも影響しミスにも繋がりかねま…
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  • コールセンターの求人探し!最も重視する条件は?

    主に商品やサービスを購入した消費者の質問に答えるコールセンターの仕事は人気と言われています。他の業種と比べて時給が高かったり、勤務時間が選べるといったメリットが挙げられますが、仕事を選ぶ理由は人それぞれでしょう。そこで、…
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  • 資格がいかせる!大手証券会社のコールセンター業務

    証券会社のコールセンター業務に興味があるという人もいるでしょう。しかし、他の業種のコールセンター業務と比較して高度な専門知識が必要かもしれないとしり込みをしたり、応募したりするのを迷うかもしれません。そこで、証券会社のコ…
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  • 旅行会社でコールセンター勤務!

    コールセンター業務やオペレーターという言葉を聞きますが、どのようなお仕事をするのか知っていますか。「アルバイト雑誌でも時給が高いため気になっているんだけど」という方もいると思います。 そんな方のために、今回は憧れの…
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