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体験談・コラム

体験談・コラム

2016年 9月

  • デキるコールセンタースタッフの仕事術!電話を長引かせないポイントとは?

    コールセンターのお仕事はお客様との電話対応が中心です。そのためコールセンターで働く上で、避けては通れないのが「長電話」。相手が一方的に関係のない事を話す、クレームをダラダラ話し続けるなど…。お客様は神様という言葉もありま…
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  • コールセンター研修

    コールセンター初心者あるある!同僚と上手に付き合うコツ

    コールセンターというと、ただ黙々と電話対応するだけで職場での人間関係は少ないのでは?と思っている人も多いですよね。確かに仕事内容としては電話応対が多くを占めますが、それだけではありません。 個人プレーの仕事かと思い…
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  • 保険募集人資格の勉強

    コールセンター勤務の心得!研修で印象アップ!3つのポイント

    高時給で人気のコールセンターのお仕事ですが、始める前には不安もありますよね。専門知識や電話応対にはマニュアルがあり、しっかりと研修を受けてから現場デビューするので一安心ですが、この研修であなたの仕事へのモチベーションや基…
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  • 神奈川県厚木市にあるコールセンターの求人、厚木市の魅力とは

    神奈川県厚木市にはコールセンターの求人が多くあります。そこに通勤したり住む場合に気になるのは交通状況や周辺環境です。それで厚木市にあるコールセンターに勤める場合、その周辺にはどんな魅力的なスポットがあるのか?また都心や周…
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  • スーパーバイザーってどんな仕事?

    【コールセンター求人の内部事情】連休明けのぼんやり気分から、仕事モードに切り替える方法とは?

    【コールセンター求人の内部事情】連休明けの仕事、ぼんやり気分になってしまうのはどうして? 連休が明けると、「あぁー、なんだかやる気が出ないなぁ……」と理由もなく気分が晴れないという方がいるかもしれません。このように…
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  • スーパーバイザー

    コールセンターのお仕事、休憩時間はみんな何してる?

    どのお仕事でもそうですが、コールセンターで働く上でも「休憩時間」というのは当然あります。ただ飲食店などの休憩時間とは違い、2時間おきに15分ずつとか、こまめに休憩を取れるのが特徴のようです。ではそんなちょくちょく入る休憩…
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  • コールセンターで働く方必見!タイピングが早くなる方法

    コールセンターに必要なスキルといえば何でしょうか?一つにお客様とのコミュニケーション力が必要と言われていますが、他にも「タイピングスキル」も必要です。お客様との通話内容を記録するために「正確」にかつ「素早く」入力する必要…
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  • 初心者にピッタリ!?未経験でも働きやすい時間帯とは?

    求人情報誌でひときわ大きな注目を集めるコールセンター業。未経験者歓迎や高収入といった華々しい文字に目が釘付けになった方も少なくないでしょう。「応募したいけど初めてでも本当に大丈夫?」と不安をお抱えの方もおられるかもしれま…
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  • コールセンターの仕事へ応募!意外と目を引く!?履歴書の経歴って?

    コールセンターで働くために必要な資格は特に存在しません。年齢や性別等の要件を満たしていれば、基本的には誰でもコールセンターの求人に応募できます。しかし、実は採用選考の際に高く評価される経歴が存在します。その経歴があれば、…
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  • コールセンターの求人も豊富?埼玉県草加市の良さとは

    埼玉県草加市は、同県の南東部にある人口約24万6,000人の街です。足立区と隣接していることから東京都との結びつきが強く、特別区への通勤率が約36%となっています。 また、草加松原や草加煎餅などの名物も多く、全国的…
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