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体験談・コラム

体験談・コラム

インバウンド/受信

  • コールセンターのインバウンド業務って何?仕事内容や求人選びのポイント

    コールセンターの業務には、一般的に「インバウンド業務」と「アウトバウンド業務」があります。ここでは、「インバウンド」業務の内容やポイントなどを解説していきます。 ☆インバウンドとは? コールセンター業務におけるインバ…
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  • コールセンター求人の仕事には、どんな役割があるの?

    お客様の対応をするだけがコールセンター求人の役割ではありません。他にも重要な役割があります。 コールセンター求人はどんな仕事をするの? コールセンター求人の仕事は大きく分けると受信と発信の2つに分けられ、それぞれでや…
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  • コールセンター求人の受電マニュアルはどんな内容?

    お客様に対しての対応力が必要になるコールセンター求人。そのマニュアルはどうなっているのでしょうか。 架電と受電があるコールセンター求人業務!架電の方が簡単らしい コールセンター求人の業務は法人や一般消費者に対して営業…
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  • コールセンター求人の受電と発信のちがいとは?

    2つの働き方があるコールセンター求人。その受電と発信とでは何が違うのでしょうか。 コールセンター求人業務の受電とは? 派遣やアルバイトの中でも人気が高いコールセンター求人の仕事。中でも受電業務は人気が高いと言われてい…
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  • インバウンドのコールセンター

    インバウンドのコールセンターで働いてみよう!

    コールセンターの求人をチェックすると、時給1400円や時給1500円といった高時給の求人が多く存在します。さらにインバウンドなら全くの未経験でも採用されやすく、始めやすいのが特徴です。高い時給に魅力を感じながらも、なかな…
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