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体験談・コラム

体験談・コラム

アウトバウンド/発信

  • コールセンター求人の仕事には、どんな役割があるの?

    お客様の対応をするだけがコールセンター求人の役割ではありません。他にも重要な役割があります。 コールセンター求人はどんな仕事をするの? コールセンター求人の仕事は大きく分けると受信と発信の2つに分けられ、それぞれでや…
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  • テレアポ

    テレアポのバイトとはどんな仕事?

    コールセンターの仕事のひとつに、テレアポのバイトがあります。電話をかけるだけの業務となりますが、長く続けることでスキルを高めることができる、バイトとしては珍しい仕事です。成果に応じて収入も増えることが魅力となります。 …
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  • コールセンター求人の受電と発信のちがいとは?

    2つの働き方があるコールセンター求人。その受電と発信とでは何が違うのでしょうか。 コールセンター求人業務の受電とは? 派遣やアルバイトの中でも人気が高いコールセンター求人の仕事。中でも受電業務は人気が高いと言われてい…
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  • コールセンターのテレアポ業務でスキルアップ!

    ひとえにコールセンターのお仕事といえど、インバウンドとアウトバウンドでは全く内容が異なります。受電は良いけどテレアポはちょっと…何て方も多いのではないでしょうか。今回はそんなアウトバウンドの意外な魅力をお伝えしていきます…
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  • アウトバウンドのコールセンター勤務!営業話術のスキルを高める方法3選!

    コールセンターの中でも、相手に商品やサービスをおすすめする営業肌のアウトバウンドは初心者にはなかなか難易度が高いと思われがちです。直接顔を見ながらする営業と違い、声だけでコミュニケーションを取りながらセールスをするにはい…
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  • アウトバウンドのコールセンターでアポが取れる確率が数倍アップする!裏ワザ

    コールセンターの仕事には、お客様に電話をかけるアウトバウンド(発信)があります。こちらの仕事は、インバウンド(受信)とは対照的で、お客様に対して積極的に働きかける点が大きな特徴だといえます。 つまり、こちらから電話…
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