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資格取得が可能のコールセンター求人一覧
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登録スタッフ お仕事体験談
- コールセンター未経験にも関わらず金融部署での業務が決まりました。担当の管理者から「未経験でも大丈夫です。資格を取って仕事ができますよ。履歴書に資格が書けますよ」と言われ、金融部署に決めました。金融関係の業務に就いた事もありませんし、コールセンターも未経験でした。パソコンの操作や金融用語も分からず、研修を受ける前までは不安でした。研修が資格研修と業務研修で二週間ほどかかりました。内容は濃かったですが初心者にも分かる内容で資格も一発で合格できました。しかも資格取得の受験料は会社が全額負担してくれたので一銭も払わず資格を手に入れることができました。金融ですから一度身につけると業務以外での家庭生活でも役に立ちました。資格取得すると履歴書にも書けるので嬉しいですね。業務で身についた知識で、独学でファイナンシャルプランナーの資格も取得しました。コールセンターで資格取得できる部署はおすすめです。(40代 女性)
- 保険のコールセンターで働いていました。主に、契約様に保険の見直しをしませんかと、パンフレットを送付しその後電話で話しながら、説明をするというものでした。その、パンフレットの郵送や、電話で保険の説明をするためには資格が必要でしたが、会社が費用を出してくれ、資格取得することが出来ました。資格を取るための研修も会社で受けることが出来、その時間も時給が発生していました。その資格は、コールセンターを辞めても使えるものだったので、とてもいい機会でした。一緒に勉強する仲間もおり、試験を受けたほとんどの方が受かっていました。受験料などもすべて会社持ちで、勉強するだけで時給が発生していたので、とても助かりました。(20代 女性)
- 私が勤務していたのは証券会社のコールセンターでしたが、まず応募後の本採用までに座学があり、そこで証券外務員2種の試験講座を受講させてくれました。2週間ほどの講座を受けて、証券外務員2種試験を受験しました。合格した人だけが本採用されたのですが、不合格でも授業料を返還する等はありませんでした。また、本採用された後に独学もしくは自分で学校に通ったりして勉強することになりますが、証券外務員1種の試験を受験させてくれました。証券外務員1種の受験資格は証券会社(もしくは銀行等ですが、証券会社のものと種類が違います)に従事している者しかありませんので、コールセンター勤務でも受験できて資格取得できるということは大変励みになる待遇でした。仕事の難しさとはうらはらに、パソコンの操作等は簡単でした。私もさほど得意な方ではありませんでしたが、文字入力ができれば何とかなるレベルでした。(40代 女性)
- 元々パソコンを使用する仕事をしており、ある程度の知識もあったので、コールセンターでテクニカルサポート業務を始めました。業務開始前には専門知識の研修も行われましたが、応対の研修では、専門用語のわかりやすい説明の仕方も教わりました。年配のお客様などは、設定画面のチェックボックスなどの事を独特の言い回しをされることがあるなど、初めて知ることも多かったです。そういう事情で意思疎通がうまくいかないということを事前に知れて、業務開始後の実際の応対にも心構えができたので良かったです。業務開始後には、自分のペースで研修を受けることができ、資格を取得すると、さらに時給のいいお仕事ができるようになっていました。やる気のある人はスキルアップもできる仕組みになっており、頑張りがいがありました。(40代 女性)
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