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ヘルプデスク求人一覧
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派遣社員
IT/通信 / ヘルプデスク
派遣社員
IT/通信 / ヘルプデスク
- 給与
- 時給1600円~
※研修給与:1550円(研修期間:1か月)
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
※22~翌5時の勤務に対しては深夜手当あり
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区
- アクセス
- 京阪中之島線渡辺橋駅徒歩6分
大阪メトロ四つ橋線肥後橋駅徒歩7分
JR
「北新地駅」(西口) 徒歩7分
「大阪駅」(桜橋口) 徒歩10分
地下鉄
「西梅田駅」「肥後橋駅」 徒歩7分
「梅田駅」「東梅田駅」「淀屋橋駅」 徒歩15分
京阪
「渡辺橋駅」 徒歩6分
「淀屋橋駅」 徒歩15分
阪急
「梅田駅」 徒歩20分
[通勤手段]
■就業場所の変更の範囲:なし
- 勤務日
- 週5
パート・アルバイト
自動車 / ヘルプデスク
パート・アルバイト
自動車 / ヘルプデスク
- 給与
- 時給1500円~
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務地
- 大阪府大阪市西区
- アクセス
- 大阪メトロ中央線阿波座駅徒歩5分
大阪メトロ四つ橋線本町駅徒歩6分
●電車
中央線「阿波座駅」 徒歩3分
四つ橋線「本町駅」 徒歩6分
長堀鶴見緑地線「西長堀駅」 徒歩8分
[通勤手段]
■就業場所の変更の範囲:なし
- 勤務日
- 週3 / 週4 / 週5
●シフト制
月~日+祝 週3日以上
9:00~21:00の間でシフト制 実働6時間以上
フルタイム
早番(9:00~18:00)
遅番(12:00~21:00)
実働8時間、休憩1時間(別途有給休憩15分)
時短勤務
9:00~15:00や12:00~18:00希望等々…
柔軟に対応します!
●休日・休暇
・年末年始休暇
・GW休暇(暦通り)
・夏季休暇
・有給休暇
・産休/育休制度あり(過去取得実績あり)
・慶弔休暇
パート・アルバイト
自動車 / ヘルプデスク
パート・アルバイト
自動車 / ヘルプデスク
- 給与
- 時給1500円~
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務地
- 大阪府大阪市住之江区
- アクセス
- ニュートラムトレードセンター前駅徒歩3分
大阪メトロ中央線コスモスクエア駅徒歩7分
●電車
「南港ポートタウン線」トレードセンター前駅 2番出口より徒歩3分
「南港ポートタウン線」中ふ頭駅 1番出口より徒歩5分
「中央線」コスモスクエア駅 1番出口より徒歩7分
●バス
南海線 堺駅発、または、堺東駅発のバスが運行あり
「南海バス南港線」ATC停留所 徒歩3分
●その他
車通勤は応相談(勤務地による)
[通勤手段]
■就業場所の変更の範囲:なし
- 勤務日
- 週3 / 週4 / 週5
●シフト制
月~日+祝 週3日以上
9:00~21:00の間でシフト制 実働6時間以上
フルタイム
早番(9:00~18:00)
遅番(12:00~21:00)
実働8時間、休憩1時間(別途有給休憩15分)
時短勤務
9:00~15:00や12:00~18:00希望等々…
柔軟に対応します!
●休日・休暇
・年末年始休暇
・GW休暇(暦通り)
・夏季休暇
・有給休暇
・産休/育休制度あり(過去取得実績あり)
・慶弔休暇
パート・アルバイト
自動車 / ヘルプデスク
パート・アルバイト
自動車 / ヘルプデスク
- 給与
- 時給1300円~
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務地
- 大阪府大阪市住之江区
- アクセス
- ニュートラムトレードセンター前駅徒歩3分
大阪メトロ中央線コスモスクエア駅徒歩7分
●電車
「南港ポートタウン線」トレードセンター前駅 2番出口より徒歩3分
「南港ポートタウン線」中ふ頭駅 1番出口より徒歩5分
「中央線」コスモスクエア駅 1番出口より徒歩7分
●バス
南海線 堺駅発、または、堺東駅発のバスが運行あり
「南海バス南港線」ATC停留所 徒歩3分
●その他
車通勤は応相談(勤務地による)
[通勤手段]
■就業場所の変更の範囲:なし
- 勤務日
- 週5
●シフト条件
完全週休二日制
9:00~18:00(応相談)
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[契] サービス / その他(事務) 法人・個人向け電子署名に関する問い合わせ受付・事務作業全般/H62700
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- 東京都港区
- 給与
- 時給1600円~
- 勤務日
- 週1 / 週2 / 週3 / 週4 / 週5
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[派] IT/通信 / 受信オペレーター 随時入社★週3~週5勤務OK!服装自由★池袋でWiMAX・mobile窓口のお仕事/H66674
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- 東京都豊島区
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- 時給1300円~
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- 週3 / 週4 / 週5
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[派] その他 / カスタマーサポート ATM操作案内に関する受信コールセンター・満員電車と無縁のお仕事です♪/H68593
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- 時給1300円~
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- 時給1600円~
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[派] IT/通信 / 受信オペレーター 随時入社★週3~週5勤務OK!服装自由★池袋でWiMAX・mobile窓口のお仕事/H66674
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- 東京都豊島区
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- 時給1300円~
- 勤務日
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[派] その他 / カスタマーサポート ATM操作案内に関する受信コールセンター・満員電車と無縁のお仕事です♪/H68593
- 勤務地
- 東京都港区
- 給与
- 時給1300円~
- 勤務日
- 週2 / 週3 / 週4 / 週5
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登録スタッフ お仕事体験談
- 私が以前勤務していた企業は10社のグループ会社があり、その全てを私の部署(人員は2名)で対応していました。クライアントの台数は約200台です。エクセルやワードなどのソフトウェアの操作方法からネットワークに至るまで守備範囲がありましたので、ITに関する知識は広く浅く備わったと思います。電話が掛かってこない日はなく、トラブル対応の為席を空けてまた席に戻ると今度は違う人から電話が掛かってきていた、という事は多々ありとても多忙な毎日でした。約10年間ヘルプデスクを担当していましたが、すぐに分かる事案から調べないと解決しない事案まで様々でしたが、自分の力で調べて解決させる能力はこの10年間で大きく向上したと思います。今は転職して違うIT業界で働いていますが、ヘルプデスクで得た10年間の基礎というのは今でも大変役に立っているなと感じています。 (30代 男性)
- テクニカルスキルには、原因の切り分け能力があります。例えば光ファイバー回線を使用中の物件において、インターネット接続が切断されている場合、電源断なのか、機器故障なのか、ソフトウェア起因なのか、LANケーブルの抜け、切断等を判断し、原因を特定するスキルです。これはスキルアップし、将来社内SE等になった場合にも応用が利くため、必須とも言えます。ヒューマンスキルも必要です。端的に言えば傾聴の姿勢です。相手が何を訴えているのか、何を伝えようとしているのかに注意を払います。まずは相手の言っていることを受け入れることで、トラブル解決に必要な情報を集めつつ、相手を安心・納得させ、自身への信頼を高める効果もあります。 (60代以上 女性)
- 電話とはいえ、相手との波長をとても感じる仕事。どうしても気持ちが沈んでいたり、調子がよくないときは、それを察するかのように困難なユーザーの仕事が舞い込みやすいです。日頃、自身の生活の質の安定と向上がとても大切だと感じさせられる仕事です。また、時代に寄り添った仕事内容が多いため、常にシステムの変更や情報、ルールが変わりやすい。向上心をもって勤めていかなければ難しいです。しかし、ユーザーが求めていることに的確に対応できた場合、とても喜ばれますし、相手のために何かできることの嬉しさや達成感があります。スタッフの人数も多く様々なスキルをもった人たちの中で勤めていくことができますのでお互い刺激し合い、成長していくことが可能です。 (40代 女性)
- 携帯会社から委託を受け、WiFiの不具合等についての対応を行っていました。お客様には機械に非常に詳しく説明がスムーズにいく方もいらっしゃいますが、中にはWiFiとはなにかから説明しなければいけないこともありました。機械が動かないこと、わからないことに対して苛立たれていて余計に話が伝わりづらいこともあり、マニュアルを読むだけでは対応しきれないこともありました。そのため一人一人のお客様の話を聞き、理解度や人柄を考慮して対応する必要がありました。また電話での対応ということもあり、誤解を生みやすいので言葉遣いや間のとり方には注意するように心がけていました。様々なお客様に対応するうちにコミュニケーション能力や対応能力、物事を説明する能力を身につけることができました。 (20代 女性)
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