オープニングスタッフ｜コールセンターの求人・アルバイト・派遣はコールセンター求人ナビ

コールセンターの新設。大量募集。お給料の良さ。当時、販売をしていた前職を辞め、次の仕事を探していた時、そんな募集広告をみてすぐさま面接し働き始めました。販売をしていたこともあり、やったこともないのに自信があった私でしたが、1週間も経たぬうちに崩れ去りました。顔のみえない接客業の大変さ。もともと電話応対が苦手だった私は声色だけで相手の心情は読むことができず、うまく話を進めることが出来ませんでした。研修期間ということもあり、サポート体制がしっかりしていたので何度も上司に相談し、こなしていくうちに慣れてきたのか、お客様とも上手く話せるようになりました。事情があり転職しましたが、あの時の経験がなければきっと今も電話対応は苦手だったと思います。ほとんどの仕事では電話対応はあるものだと思うので、あの時の経験があってよかったと思っています。(30代女性)
オープニングのコールセンターでの仕事は、全員が同じ立場だったので、すごく働きやすい環境でした。オープニングだと、一部のスタッフさんや、上司の方を除いて、ほとんどの人が同じスタートでしたので、すごく気がラクでした。仕事中はもちろん世間話などをすることはできませんでしたが、休憩時間などに自分の身の上話や世間話をすることにより、どんどん、絆ができてきました。そして、仕事中の悩みやグチを、仕事終わりに聞いてもらったり、時には一緒に飲みに行ったりして、楽しかったです。もしも、オープニングのコールセンターでの仕事でなかったら、ここまで、同僚たちと仲良くなれなかった気がします。先輩、後輩の関係がなかった為、辛いときも、一緒に仕事を頑張ることができました。　(30代女性)
コールセンターを一度でも経験したことがあるなら、次はオープニングスタッフとして働きたいと考える人も多いでしょう。別のコールセンターを退職してから次のコールセンターを探す時に、複数の派遣会社へ登録してオープニングスタッフ勤務のみ紹介するように依頼しました。なぜなら、コールセンター業務開始日が決まっているので、余裕を持って研修が行われるからです。欠員補充用の研修では、全てを網羅した内容とはならずに、よく聞かれることを中心に行います。突然業務中に知らない内容を問い合わせされた時に、すぐに調べられずに折り返し連絡となってしまうと、リーダーやSVから面倒な仕事を押し付けてと嫌がられてしまうわけです。オープニング時は、きめ細かい対応を受けられるので、良い職場だと実感出来ます。(40代男性)
私がコールセンターで働くきっかけとなったのがオープニングスタッフ募集という求人雑誌です。入ったらすぐに電話応対をするのではなく、座学や電話応対のロープレなどの研修期間が１週間ほどありました。私は一人で研修を受けたのでマンツーマンでしっかりと知識や応対を叩き込まれました。しかし電話を受けるときは緊張して頭が真っ白になりましたが、研修をしてくれた方が隣で付き添って優しく丁寧に教えてくれたので少しずつ自信をもって仕事をすることができました。オープニングとなると現場の空気も新しく、同期が多い中で仕事をするのでとても働きやすいと思います。また、SVやリーダーもこれから形を作っていくぞという気持ちがとても伝わってくるので、AD達も前向きに仕事をすることができるので仕事が楽しく思います。(30代女性)