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派遣社員
サービス / 受信オペレーター
派遣社員
サービス / 受信オペレーター
- 給与
- 時給1270円～
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務地
- 福岡県福岡市博多区
- アクセス
- 福岡市営地下鉄空港線博多駅徒歩5分
[通勤手段]
■就業場所の変更の範囲：なし
- 勤務日
- 週4 / 週5
平日のみ週4~5日勤務OK！（シフト制希望の方はシフト制でもご案内可能です！）
・05:00～13:00
・13:00～20:00
上記時間帯の中で4時間以上の勤務いただければ時短可能です！
例：05:00～09:00 など
※05:00スタートと20:00終了はマストになります。
06:00～10:00などは不可
派遣社員
サービス / その他
派遣社員
サービス / その他
- 給与
- 時給1150円～
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務地
- 宮城県仙台市青葉区
- アクセス
- 仙台市営地下鉄南北線広瀬通駅徒歩5分
[通勤手段]
■在宅勤務あり ■就業場所の変更の範囲：なし
- 勤務日
- 週5
＜在宅勤務について＞
・自宅での高速インターネット回線必須
・スマートフォンをお使いの方（業務で使用するため）
・その他業務に必要なPC等は貸与いたします。
＜出張について＞
頻度はかなり低いですが、行う際には事前に連絡いたします。
例）成績優秀者で表彰式等に参加
新しいサービス開始時の外部研修参加 等
派遣社員
サービス / カスタマーサポート
派遣社員
サービス / カスタマーサポート
- 給与
- 時給1330円～1350円
※研修給与：1280円(研修期間：2週間)
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務地
- 兵庫県三田市
- アクセス
- 公園都市線フラワータウン駅徒歩5分
●お車の場合
中国自動車道神戸三田ICより約10分
※運転免許証・任意保険証のコピー、経路図の提出が必要
●電車・バスの場合
神戸電鉄フラワータウン駅/フラワータウンバス停より徒歩約5分
[通勤手段]
■車、バイク通勤OK ■就業場所の変更の範囲：なし
- 勤務日
- 週4 / 週5
●勤務シフト
週4～5日 10:30～19:30 実働8時間 休憩60分
月～日祝（土日祝は月半分以上就業）
※GW/お盆/年末年始もフリーシフト（GW/お盆/年末年始も半分以上の就業）
※大晦日は19:00以降残業可能性あり
●休日
週休2日制
休み希望提出：月4日まで可
派遣社員
サービス / カスタマーサポート
派遣社員
サービス / カスタマーサポート
- 給与
- 時給1330円～1350円
※研修給与：1280円(研修期間：2週間)
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務地
- 兵庫県三田市
- アクセス
- 公園都市線フラワータウン駅徒歩5分
●お車の場合
中国自動車道神戸三田ICより約10分
※運転免許証・任意保険証のコピー、経路図の提出が必要
●電車・バスの場合
神戸電鉄フラワータウン駅/フラワータウンバス停より徒歩約5分
[通勤手段]
■車、バイク通勤OK ■就業場所の変更の範囲：なし
- 勤務日
- 週4 / 週5
●勤務シフト
平日のみ 週4～5日
10:00～19:00 実働8時間 休憩60分
●休日
土日祝（GW/お盆/年末年始はカレンダー通り）
派遣社員
サービス / その他（事務）
派遣社員
サービス / その他（事務）
- 給与
- 時給1700円～1800円
※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。)
- 勤務地
- 東京都港区
- アクセス
- JR山手線新橋駅徒歩5分
[通勤手段]
■在宅勤務あり ■就業場所の変更の範囲：なし
- 勤務日
- 週5
勤務時間 10:00 ～ 19:00 昼休憩 12:00 ～ 13:00
勤務日数 週5日 曜日 月・火・水・木・金
残業 なし 繁忙期 なし
【在宅勤務】
あり（出社＋リモート また䛿 フルリモート）
【出社＋リモート】
※業務習熟度が一定を満たした後は週3日（月曜・水曜・金曜）の出社必須、
残りの火曜・木曜リはモート勤務可能です。
※入社後、1ヶ月程度はオフィス出勤（出社）となります。
【フルリモート】
※研修初日からフルリモートOK ※上記の必須要件を満たす方のみ
おすすめ求人
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登録スタッフ お仕事体験談
- 当たり前ですが、コールセンターのお仕事は電話口でお客様の対応をすること。オペレーターはお客様の顔を見ることができませんから、声だけでどのくらいの年齢の方なのか、どのようなサービスを必要としているのかをある程度判断します。お客様もこちらの顔を見ることができないため、ご立腹のお客様であれば通常以上に口調がキツくなることもしばしばですし、怒鳴られることも正直よくあります。そんな特殊な環境の中、お客様に少しでも満足いただける情報を提供するのがテレオペ。同じ情報を提供するにしても、簡潔に説明するのか時間をかけて説明するのか、どんな順番でご案内するのか…。もちろん、正しい敬語や言葉遣いができることは必須条件です。そう考えると、テレオペは究極のサービス業なのかもしれないな、と思うことがあります。(20代 女性)
- コールセンターの印象としては「クレーム対応」というイメージがとても強く、どれだけメンタルを保ちながら対応ができるかが大切だと思っていました。わたしの職場では1日に70?80件ほど電話を受けるのですが、ほとんどクレームなどありません。むしろお問い合わせを受けて対応すると「丁寧に対応してくれてありがとう」と言われることの方が多いのです。そのようなお声をいただくようになってからこの仕事の印象もガラッと変わり、精神的に耐え抜くというよりもお客様にとって最善の対応をしおもてなしの心をもって接することを目標とし仕事をするようになりました。初めはクレームとして電話をしてこられた方でも、話をしっかり聞き、然るべき対応を行えば納得し、最終的に感謝の言葉をいただくこともあります。お客様の感謝の声がこの仕事の1番のやりがいです。(20代 女性)
- 初めてコールセンターでアルバイトをした際、それより以前に働いた会社では言葉遣いやビジネスマナーを気にしなくても良いところだったため、顔を見ず声と言葉だけでお客様対応をしなければならない、お客様に満足して頂かなければならないということにプレッシャーを感じていました。ですが、研修でも短期間ではありますがしっかりと学ばせてもらえたため、マニュアルも非常に充実しているため基本的な言葉遣いはもちろんのこと、どのように話せばお客様を不快に思わせずに対応出来るかなどのコツも掴むことができたと思います。その後ホテルや観光業などサービス業で働いた際も、B to Bの企業にて働いた際もコールセンターで学んだことを活かせました。(30代 女性)
- 会社の異動により、一年半ほどコールセンター勤務をしました。CRMなどの全く入っていないコールセンターだったので、はじめはお客様一人一枚の紙が飛び交う時代錯誤な環境でした。ところが、メンバーの皆さんがとても研究熱心で、かつ効率よく仕事をしようという意欲の高い方たちばかりでしたので、CRMの導入とアウトソーシング導入のどちらも経験することになりました。それまで20年近くずっと自分たちだけで紙で運用していたものを大幅に変えたので、大変なことも多くありましたが、効率化の効果は目覚ましく、社内でもコールセンター全体の取り組みを大変評価していただくことができました。今ある環境をさらによくしようという取り組みをメンバー全体で乗り越えられたことが私にとっての財産になりました。(40代 女性)
- コールセンターで2年程働いていました。仕事内容は、格安スマホの問い合わせ窓口でした。初めて格安スマホを利用しようと思っている方からの相談に乗ったり、すでに契約しているお客様のプラン変更の相談に乗ったりしていました。マニュアルがないコールセンターだったので、1人1人のお客様に対し、どのプランが合っているのか、どういう契約ならお客様が得をするのかなど、考えながら日々対応をしていました。いかにお客様の期待に添えられるのがかポイントになるので、商品の説明の仕方やアピールの仕方などとても勉強になりました。また、格安スマホがどんなサービスなのか知ることも出来、メリット、デメリットも学ぶことが出来ました。今後、私自身の選択の幅も広がり良かったです。(20代 女性)
- 私は2年ほど前から1年間、クレジットカードに関するお問い合わせを受ける、コールセンターで働いていました。住所変更、退会、カードのデザイン変更など、多岐にわたる問い合わせが入ってくるセンターで、取り扱うカードの種類も50種類ほどあったので、慣れるまでには2ヶ月ほどかかりました。お客様からの電話は、クレームはもちろん、言いがかりのようなものもあり、お支払いが滞っているのにもかかわらず、「あんたの会社のやってることは、弱いものいじめだ！」といきなり怒鳴られたりしたこともありました。そんなときにも、私たちオペレーターは、自分から電話を切ることはできません。お客様の気持ちが落ち着くまで、ひたすら傾聴するのです。正直かなり神経はすり減りましたが、忍耐力はついたように感じます。(30代 女性)
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- 充実したフォロー体制
- お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。
お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。
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