東京都江戸川区｜コールセンターの求人・アルバイト・派遣はコールセンター求人ナビ

検討中 検討中

閲覧履歴 閲覧履歴

menu

  • WEBで応募する
  • 0120-106-914

応募する

東京都江戸川区のコールセンター求人一覧

エリア路線･駅から探す

追加・変更

東京都（江戸川区）

業種

追加・変更

未選択

職種

追加・変更

未選択

給与
雇用形態
こだわり条件

追加・変更

未選択

フリーワード

この条件で求人検索する（0件）

申し訳ありません。
現在この条件でご案内できる求人案件がございません。

【求人数0東京都江戸川区の件】

条件を変更

おすすめ求人

おすすめ求人

東京都江戸川区のコールセンター求人情報を探すならコールセンター求人ナビ！
大手企業の駅チカ求人や、高時給・未経験OK・経験者歓迎のバイト・派遣・正社員お仕事情報を紹介しています。
東京都江戸川区のコールセンターお仕事探しはコールセンター求人ナビにお任せ！

コールセンター求人ナビの
お勧めポイント

豊富な求人数
コールセンター求人に特化した専門サイトなので、質の高い求人情報が多数揃っています。
未経験向けの研修
コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。
充実したフォロー体制
お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。
お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。

江戸川区ではたらくコールセンターのお仕事

江戸川区でコールセンターのお仕事をお探しですか？
江戸川区のコールセンター求人は、求人数こそ都内としては多くないものの、平均時給は約1440円と全国的に見てもかなり高めとなっています。
興味がある求人を見つけたら早めに応募するのがおすすめです。
仕事内容としてはITや通信の受発信・テクサポの求人が多い傾向にあります。
募集雇用形態として最も多いのは派遣社員で、業種柄、専門性を持った派遣社員が好待遇で迎えられます。

業界から江戸川区の求人を探す

人気条件から江戸川区の求人を探す

スタッフ登録する！（無料）

コールセンターで身につく3つのスキル

コールセンターで派遣として勤務することで、
下記のようなスキルを身につけることが期待できます。

話す

丁寧で分かりやすい
言葉遣いが身につく

聴く

電話相手の悩みや状況を
聴く力が向上する

知識

業界知識や商品知識、
パソコンスキルが身につく

1

丁寧で分かりやすい言葉遣いが身につく

コールセンターではできるだけ丁寧な言葉遣いや分かりやすい話し方が求められますので、コールセンターでのお仕事が初めての方は、自分に正しい日本語や敬語が使えるだろうかと心配な方も多いかと思います。

ただ、求人先の企業もこの点を重要課題として認識をしていますので、新しく入社されたスタッフが一定以上の応対力を身につけるまで、数週間から一か月程度の研修期間が用意されています。

きれいな言葉遣いや分かりやすく説明できる力は、企業に就職する際に重宝しますので、ぜひ身に着けておきたいスキルの一つです。

2

電話相手の悩みや状況を聴く力が向上する

コールセンターの業務のなかで、実は話すこと以上に大切なのが「聴く力」です。コールセンターにお電話をかけてこられるお客様は、何かしらの質問や悩み、伝えたいことなどがあります。

そういったお客様のニーズをくみ取り、適切なご案内やご説明を差し上げるためには、電話相手から必要な情報を引き出す必要があります。

最近では、この情報を聞き出すスキルを「アクティブ・リスニング」と呼び、カウンセリングやビジネスの現場でも非常に重要なスキルとして位置づけられています。

コールセンターのお仕事を続けていると、「アクティブ・リスニング」のスキルが向上し、「聞き上手」となることができます。

3

業界知識や商品知識、パソコンスキルが身につく

コールセンターでは日々色々なお客様とコミュニケーションを取りますので、ご案内する企業や商品、サービスなどについて自然と詳しくなっていきます。

たとえば生命保険のコールセンターで働いていれば生命保険の商品の仕組みやお客様のニーズに詳しくなりますし、IT業界のコールセンターで働いていればITに関する技術や商品に詳しくなります。

また、IT業界をはじめとしたパソコンを操作しながらご案内することが多い職場ではパソコンの業務スキルも向上しますので、その後は事務系の求人などにも転職がしやすくなります。

コールセンター求人の3つの特長

コールセンターの求人には、スキルを身につけられる以外にも
次のようなメリットがあります。

シフト

曜日や短時間での勤務などシフトの融通が利きやすい

研修

研修体制が整っているので未経験でも安心

高時給

高時給の求人が多い

1

曜日や短時間での勤務などシフトの融通が利きやすい

コールセンターの求人を出す企業は、コールセンターを運営する必要がある規模のサービスや商品を持っている大手企業が中心となります。

多くの社員を抱える大手企業では、個人の様々な状況を考慮して労働環境や勤務体制が整えられていますので、面接の際に働き方に関する要望をしっかり伝えておけば、それが考慮された勤務シフトで働くことができます。

自分のペースで働きたい方、プライベートを充実させたい方、Wワークをされている方などにはおすすめのポイントです。

2

研修体制が整っているので未経験でも安心

コールセンターで初めて働く方は、どのような質問が来るのかといったことや、自分がそれにうまく答えられるだろうかといったことが不安かと思います。

ただ、働く方以上に企業側もコールセンターでの受け答えを失敗してクレームとなってしまうことを恐れています。

そのため、研修体制は他職種・他業務と比べても充実しており、長いところではまるまる1ヶ月以上の期間を研修に充てています。

また、研修内容も単なる座学だけではなく、実際のお客様とのやり取りを想定したロールプレイなどに力を入れている企業も増えてきています。

実際の業務が始まったあとは、周囲の先輩やSVの方からもフォローを受けることができますので、その点についても安心です。

「未経験歓迎」「未経験OK」といった記載がある求人を見つけたら、ぜひ応募をして不安な点を質問してみると良いでしょう。

3

高時給の求人が多い

コールセンターのお仕事でやはり気になるのが時給です。

江戸川区のコールセンター求人の平均時給は約1440円と全国でもトップクラスとなっています。

コールセンターでは、会話力、ヒアリング力、状況判断力、商品知識・サービス知識などが求められるため、時給も高水準となります。

特に、金融・ITなどの専門性が高い業界ではさらに時給がアップします。

もちろん、時給が高いということはそれなりの仕事が求められますが、それは同時に成長の機会でもありますので、要求されるサービス水準をしっかりクリアして日々スキルを高めながら高時給もゲットしていきましょう。

スタッフ登録する！（無料）

コールセンターのお仕事内容

コールセンターのお仕事は、受信と発信の二つに分けることができます。それぞれの内容は下記となります。

受信（インバウンド）
受信の仕事内容

お客様からかかってくる電話に応答するお仕事です。
通販であれば商品の受注や案内、銀行や証券会社では口座開設や各種手続き、取引画面の操作方法、取扱商品についての問い合わせ対応、保険では資料請求や保険金の支払いなどといった対応があります。
電話でお客様が伝えたい内容や解決したい課題をくみ取り、適切な案内や説明をしていくことが求められます。
派遣社員、正社員など雇用形態に関わらず、お客様に対して会社の代表としてしっかり対応する必要がありますので、正しい商品知識とマナー、責任感のある対応が求められます。

発信（アウトバウンド）
発信の仕事内容

受信とは逆に、お客様に電話をかけるお仕事です。
主に、生命保険の新規加入促進や証券口座の開設、インターネットプロバイダの営業、法人のテレアポ獲得などといった業務があります。
発信は、セールス的な側面が強いので、電話相手から断られることも多く大変な仕事ではありますが、そのぶん成果を達成したときにはインセンティブを得ることができる、営業力を身につけることができるといったメリットがあります。
アウトバウンドの求人は他の求人と比較して高給・好待遇条件の求人が多く、短時間で効率的に稼ぎたい方から人気があります。

どんな求人があるの？

人気条件の求人比率

江戸川区の求人では、「実務経験」必須の求人比率が80％と非常に高くなっています。

業界別の求人比率

業界別に求人比率を見ると、上位の3業界は「ITや通信の受発信・テクサポ」の求人が60％、「各種サービスに関する受発信」の求人が40％となっています。

コールセンターの本音アンケート！
【江戸川区編】

コールセンターで働くことに決めた理由は？

  • 創業者に惹かれたから。
  • 経験不問で時間がわりと自由に決められたから。

コールセンターで働く前に不安だったこと

  • 職場の人間関係やノルマ、クレームなど、感情的になっていてお話がうまく出来ないお客様の場合、どのようにクロージングしたら良いのか。上司が手助けしてくれるとして、一度切電をして良いのか、そのまま繋ぐべきなのかは不安でした。
  • 難しい相手からの電話に対処できるのかどうか。自分に続けられるのかどうか、はじめは不安でした。

スキルアップできた？

  • 業界の知識が身についた、端的な言い回しをする必要性を実感した。
  • 相手へ配慮する際の方法が増えた。相手の言葉をそのまま受取るのではなく、言わんとすることを推し量る力が身に付いた。

これから働く人にアドバイス

  • 聞くの仕事だけど、回転率を上げるのも仕事。雑談はうまく終わらせるようにできた方が良いと思います。
  • 初対面の人と接するのが苦手でも、やってみると意外とできたりするのであまり心配しなくても良いこと。気遣いができるかどうかよりも、人の言葉で気分が大きく動かないことの方が大事。
スタッフ登録する！（無料）

江戸川区のコールセンター先輩体験談

丁寧に噛み砕いて説明するのは大変だけれど、それが良い結果につながる仕事

通販業界
年齢 30代
業務経験 経験者
自分の対応が他のオペレーターの対応よりも丁寧で安心できたと喜んでもらえた

かなり年配のおじいさまからの電話を受けた際の話です。

ＴVを見てとりあえず電話したのはいいものの商品の支払い方法、分割払い等含め先方にはまったく意味の分からない事ばかりで説明に無茶苦茶時間がかかりました。

話を簡単に噛み砕いて説明して１つ１つ理解してもらい商品を購入していただくことになりました。

最後に何かありますか？とく聞くと孫に送りたかった商品なので間に合って良かった！実は数日前に電話した際はオペレーターの対応も悪く怖くなり途中で諦めて電話を切ってしまったとの事で、あなたの説明は最後まで丁寧で安心して注文できたと喜んでもらえました。

お客様からの「ありがとう」が原動力になりました

金融・保険・カード
年齢 20代
業務経験 経験者
金融の知識も段階を踏んで習得していくことができました

金融関係の知識は、自分が生活していく上でもなくてはならない知識だと感じていました。

このコールセンターでは、段階を踏んで知識の習得をしていく事ができました。

自分のペースで知識の習得ができたおかげで、ストレスを抱える事もなく知識を増やしていくことができました。

また、実際には見えていないお客様からの「ありがとう」のお言葉はとてもありがたく、次も頑張ろうという気持ちにさせてもらえる言葉と感じ、自分が生活する中でも相手に感謝を伝える事が多くなりました。

応募までの流れ

ご応募申し込み

パソコンまたはお電話からご応募ください。パソコンから応募の場合、応募後当社よりお電話がありますので、その際に登録会の参加日をお伝えください。

ご応募申し込み
スタッフ登録会へ参加

スタッフ登録会は日本全国9ヶ所の会場で行っています。ご予約頂いた参加日と登録会場でスタッフ登録を行ってください。

スタッフ登録会へ参加
お仕事紹介

スタッフ登録が済みましたら、お聞きしたご希望に合わせてお仕事をご紹介していきます。

お仕事紹介
研修でスキルアップ

コールセンターで働くために必要な敬語やマナーなど基本的なことを学びます。

研修でスキルアップ
お仕事スタート

お仕事開始後も継続的にコーディネーターがスタッフさんをサポートします。わからないこと不安なことはいつでもご相談してくださいね！

お仕事スタート

ウィルオブのサービスの特徴

日本全国対応！

ウィルオブは全国の拠点をフル活用してコールセンターのお仕事を紹介しています。はじめての方でも安心してお仕事を始められるように当社スタッフが手取り足取りサポートを行います。

国内最大級の求人数！

ウィルオブでは、全国で数千件以上のコールセンター求人を公開しています。雇用形態・時給・実務経験・職場環境・働き方・こだわり条件などから、ご希望の求人を検索することができます。

福利厚生が充実！

ウィルオブへスタッフ登録をしているすべての方が、国内20,000軒のホテル・旅館が最大80%OFF、大手旅行会社企画のパッケージツアーが最大10％OFFといったお得な福利厚生をご利用可能です。

会社概要
社名 株式会社ウィルオブ・ワーク
※東証プライム市場上場『株式会社ウィルグループ』のグループ企業です
本社住所 〒160-0022
東京都新宿区新宿三丁目1番24号　京王新宿三丁目ビル3階
資本金 9,900万円
設立 平成9年1月29日
スタッフ登録する！（無料）
  • 検討中BOXを見る
  • スタッフ登録会に応募
  • 電話で応募する

【エリア】を変更する

閉じる

都道府県

再設定する

【路線・駅】を変更する

閉じる

都道府県

沿線

再設定する

【職種】を変更する

閉じる

再設定する

【業種】を変更する

閉じる

再設定する

【こだわり条件】を変更する

閉じる

再設定する

上に戻る

上に戻る

当サイトについて

ウィルオブ・ワークについて

株式会社ウィルオブ・ワーク
東京都新宿区新宿三丁目1番24号
京王新宿三丁目ビル3階
https://willof-work.co.jp/
人材派遣許可番号 派 13-080490
職業紹介許可番号 13-ユ-080459
© WILLOF WORK, Inc.