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田町駅（東京都）のコールセンター求人一覧
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登録スタッフ お仕事体験談
- 残業なし、完全土日休みでプライベートタイムもしっかり確保できた
場所にもよると思うのですが、コールセンターは残業なしか少ないところが多いみたいです。私が勤めていた田町にある会社もそうでした。コールセンターのある部は定時になると皆いなくなるので、私も他のスタッフに気兼ねせず帰ることが出来ました。だから他の人が働いていると帰りにくいっていう微妙な状況にもならなかったです。ちなみに立地が良かったため、帰りは同僚と周辺のカフェに寄って帰ることもありました。そこにあるケーキが美味しくて癒しの時間でしたね。それから土日は完全に休み。週末にサロンやデート等の予定を入れたい私としては、この職場を選んで良かったというポイントです。シフトに入っている時間はしっかり働いていたけれど、それ以外のプライベートの時間もちゃんと大切に過ごしていましたね。（女性・20代） - まわりはみんな同世代で働きやすい環境でした
夕方からカフェバーのアルバイトをしていた頃、昼間時間をもて余していました。このままでは時間がもったいないと思い、昼間短時間で働けるアルバイトを探しました。いろいろ探して思いついたのは短時間OKの派遣会社に登録することです。自分の都合で働ける仕事が多いイメージがあり、早く見つけられそうだと思いました。 登録してすぐに紹介してくれたのは、コールセンターのアルバイトです。勤務地がいくつかありましたが、当時暮らしていた所から通いやすい田町に決めました。 そこの職場で最も印象に残っているのは、同世代が多かったことです。それまでにコールセンターに勤めたことがありましたが10代から50代と幅広く、自分の世代が集中していたことはありませんでした。新鮮でまるで学校に通っているような気分になりました。（女性・40代） - 顔の見えない相手に対しわかりやすく、相手の立場に立つことを学べる職種です。
わたしが働いていた所は大手の企業で人数も多く、少しお硬いイメージがありましたが、一緒に働く人たちはみんな優しく、助け合いの環境でした。 気をつける点としては、コールセンターは電話での対応ですので、まずは相手が笑顔のわたしを浮かびやすいような話し方を努力しました。声のトーン、笑顔の声、スピードはとても大切だと思います。 日々のトレーニングで印象のよい話し方になっていくでしょう。 また、時にはクレームの内容もあり、相手は顔が見えないことをいいことに、色々と驚くことがあるかもしれません。そんな時は落ち着いて上司を呼びましょう！ コールセンターという職種の体験をしてみて、言葉の重みや相手の捉え方に敏感になりました。（女性・30代） - 研修がしっかりしていて電話マナーが身につきました！
私が働いていたコールセンターは、研修やマニュアルです OJTがしっかりしているところでした。コールセンターのお仕事を通じて、電話マナー等のビジネススキルが身についたと思います。 本格的に仕事をする前の研修では、初歩的な電話の取り方から言葉遣いなどのコールセンターならではのマナーや、コミュニケーション能力を高める為のお客様への質問の仕方について教えてもらいました。 はじめは「こんなことは誰でも知っているでしょ」と思っていたのですが、いざ、研修を受けてみると自分が知らなかったことも多くありました。このアルバイトだけでなく、他の仕事にもいかせる知識やマナーを教えてもらったと思います。 言葉遣いひとつで相手への伝わり方が変わってくる、と言う大切なことを改めてこの仕事で実感しました。（女性・20代）
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