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東京海上アシスタンス株式会社はどんな会社?会社の特徴や仕事内容、求められるスキルとはアシスタント事業を行う東京海上アシスタンス株式会社で働こうと考えている場合は、会社としての特徴や仕事内容を知っておくべきです。さらに、どういったスキルが必要であるかも知ることで、よりよい選択につながるのは間違いありません。

東京海上アシスタンス株式会社とは?

東京海上アシスタンス株式会社の特徴

東京海上日動ホールディングスの子会社の東京海上アシスタンス株式会社では、主に東京海上グループの保険会社からの委託を受けて各種アシスタントやサービスを提供しています。社員自身が成長できる会社であるために、新人AC研修や階層別研修や応対品質研修などの研修制度が充実しています。また、従業員の自己実現やキャリアアップをサポートするための人材育成の取り組みも実施されており、段階を踏んでスキルアップやキャリアアップができます。

職場の雰囲気や働く人について

他部署との連携によって成果を導き出せるチームワークつくりを支援する経営方針であり、持っている能力を発揮できる職場環境が整っています。今自分に足りないものが何かを知り、研修で学んだ内容を振り返りながら業務のなかで実践していけます。

東京海上アシスタンス株式会社に入社したらこんな仕事ができます!

東京海上アシスタンス株式会社に入社すると主に受信オペレーターとしての仕事を行うことになります。お客様の状況をヒアリングし、最適な解決方法を提案します。サービスの手配に必要な情報を収集したうえでロードサービスの手配を行うため、迅速かつ適切な対応能力が必要です。現場での修理サービスはもちろん、お客様が宿泊されるホテルまで手配をすることもあります。異業種からの転職者も多く、担当社員がしっかりサポートしてくれるため、安心して仕事に取り組める環境です。

入社したら求められるスキル

お客様の置かれている状況は加入されている保険などを加味し、最適なサービスを手配する仕事を担うため、サービスの手配に必要な情報の収集をするスキルが必要です。さまざまなお客様と話をするため、コミュニケーション能力が高い方は特に向いているといえるでしょう。

東京海上アシスタンス株式会社でオペレーターとしての質を高める

東京海上アシスタンス株式会社ではオペレーターとしての活躍するための研修や職場環境が整っており、未経験者であっても安心して働けます。不意に遭遇されるお客様の日常のさまざまなトラブルに際し、的確かつ迅速な対応をしていくことで、オペレーターとしての質を高められます。

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