《正社員》コンタクトセンタースーパーバイザー(SV)/H107152

仕事内容
ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニー企業にて
スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。
クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視など)の運営管理となります。

【詳細】
■業務構築(マニュアル化、フローの設計、基準の調整)
■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理
■チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など)
■収益管理(行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。)
■クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど)

【組織構成】
アシスタントマネージャー:1名
スーパーバイザー:5名
オペレーター:164名
■業務の変更の範囲:なし
■契約更新:なし
■更新上限:なし
求人の詳細
  • 雇用形態

    正社員

  • 給与

    月給220,000円~ 360,000円

  • 勤務地

    大阪府大阪市北区
    JR京都線 大阪駅 徒歩10分
    JR東西線 北新地駅 徒歩5分

    ■就業場所の変更の範囲:なし

  • 勤務時間

    【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定)
    9:00〜18:00(休憩1:00)
    10:00〜19:00(休憩1:00)

    ※残業:10〜20時間程度/月

  • 勤務日

    週5
    月 , 火 , 水 , 木 , 金 , シフト制

  • 休日

    週休2日(土日祝)

  • 福利厚生

    【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
    ■保険加入内容
    雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
    ■有給休暇
    ■育児休暇
    ■昇給あり
    ■交通費:上限あり(月額)100,000円
    【身だしなみ】
    服装:スーツ、オフィスカジュアル、ビジネスカジュアル 髪色:自由 髪型:自由
    その他:ネイルOK、カラコンOK、香水OK、アクセサリーOK、ひげOK、つけまつげ・まつ毛エクステOK
    ※詳細は面談時にご確認ください
    【職場環境】
    ■屋内禁煙

  • お仕事No.

    107152

  • 求人の特徴

    • 年休120日以上
    • マスク・消毒OK
    • 有給制度あり
    • 昇給あり
    • 土日休み
    • 長期勤務可能
    • 週5日勤務
    • 駅チカ
    • 髪型自由
    • オフィスが禁煙
    • 社会保険あり
    • 交通費支給
    • 20代活躍中
    • 30代活躍中
    • ミドル/シニア活躍中
応募の流れ
【Step1】応募
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
ご連絡いたします。

【Step2】面接
面接(一部WEB面接も可能)を行い、
採用となりましたらメールまたは電話にて
結果を通知させていただきます。

【Step3】お仕事スタート
仕事開始後も、安心して働けるよう
しっかりサポートいたします。
「ちょっと質問したいだけなんだけど」そんな場合も応募ボタンでOK!求人の担当者から連絡をするのでお気軽にご質問ください。

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