楽天Kobo・楽天マガジンに関する問い合わせ対応業務/H109486

仕事内容
【9月入社】
楽天Kobo/楽天マガジンに関する、問い合わせ窓口での対応業務となります

対応チャネルは
・電話
・メール
となります。

主な問い合わせは
・間違えて購入したのでキャンセルしたい
・購入した書籍が表示されない
・キャンペーンの対象になっているか確認したい
・購入がうまくできない
などになります。

【業務比率】
メール:7割
電話:3割(10件~20件/日程度)

他のオペレーターと協力しながら、柔軟に業務ができる方を募集します!

また、現在は在宅勤務と出社勤務の2パターンに対応できる方の募集となります。
※クライアントの状況により、切り替わることがあるため
■業務の変更の範囲:なし
■契約更新:あり
(契約更新の予定はあるが、労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業務量により判断します。)
■更新上限:なし
求人の詳細
  • 雇用形態

    パート・アルバイト

  • 給与

    時給1,300円~ 1,500円

  • 勤務地

    愛知県名古屋市中区
    名古屋市営地下鉄東山線 伏見駅 徒歩3分
    名古屋市営地下鉄鶴舞線 伏見駅 徒歩3分

    ■在宅勤務あり
    ■就業場所の変更の範囲:なし

  • 勤務時間

    【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定)
    8:45〜17:45(休憩1:00)

    ※残業:0〜5時間程度/月

  • 勤務日

    週4 , 週5
    月 , 火 , 水 , 木 , 金 , 土 , 日 , 祝 , シフト制

  • 休日

    週休2~3日

  • 福利厚生

    【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
    ■保険加入内容
    雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
    ■有給休暇
    ■正社員登用制度
    ■昇給あり
    ■食事補助あり
    ■交通費:上限あり(月額)30,000円
    【身だしなみ】
    服装:私服・自由 髪色:自由 髪型:自由
    その他:ネイルOK、カラコンOK、アクセサリーOK、ひげOK、つけまつげ・まつ毛エクステOK
    ※詳細は面談時にご確認ください
    【職場環境】
    ■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
    ■休憩室
    ■自動販売機
    ■電子レンジ
    ■冷蔵庫
    ■食堂

  • お仕事No.

    109486

  • 求人の特徴

    • マスク・消毒OK
    • 大手企業
    • シフト相談可能
    • 経験者優遇
    • 有給制度あり
    • 正社員登用制度あり
    • 昇給あり
    • 食事補助あり
    • 長期勤務可能
    • 週4日以上勤務OK
    • 週5日勤務
    • 駅チカ
    • 服装自由
    • 髪型自由
    • オフィスが禁煙
    • オフィスに喫煙所あり
    • 社員食堂あり
    • 社会保険あり
    • 交通費支給
    • 20代活躍中
    • 30代活躍中
応募の流れ
【Step1】応募
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
ご連絡いたします。

【Step2】面接
面接(一部WEB面接も可能)を行い、
採用となりましたらメールまたは電話にて
結果を通知させていただきます。

【Step3】お仕事スタート
仕事開始後も、安心して働けるよう
しっかりサポートいたします。
「ちょっと質問したいだけなんだけど」そんな場合も応募ボタンでOK!求人の担当者から連絡をするのでお気軽にご質問ください。

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