事務職に資格は必要？未経験から役立つ資格とスキルをわかりやすく解説

今の働き方に不安を感じ、将来を見据えて、「土日祝休みで生活リズムを整えて働きたい」と考えている方もいるのではないでしょうか。こうした思いから、未経験で事務職への転職を検討している方も少なくありません。

しかし、実際には「未経験から事務職に転職できるのか」「資格がないと難しいのではないか」と、なかなか踏み出せない方もいるではないでしょうか。

事務職に就くうえで資格は必須ではありませんが、持っていることで転職時のアピールにつながったり、実務で役立ったりする場面もあります。

本記事では

・未経験から事務職に転職できるのか
・役立つ資格や資格取得のメリット
・資格がなくても挑戦できる方法

について解説します。不安を解消し、一歩を踏み出すための参考にしてください。

事務の仕事は未経験でも大丈夫？

未経験から事務職に挑戦したいと考えたとき、「経験がないと採用されないのでは」「仕事についていけるのだろうか」と不安に感じる方も多いでしょう。

実際、事務職は未経験からスタートできる求人も多く、接客・販売職など異業種から転職して活躍しているケースもあります。

「事務職」と一口に言っても、仕事内容は幅広く、求められるスキルや業務の内容は職種によって異なります。中には、専門的な経験がなくても始めやすい仕事もあります。

まずは、事務職の基本的な仕事内容から確認していきましょう。

事務職とは？

事務職とは、書類作成やデータ入力、社内外とのやり取りなどを通じて会社の業務がスムーズに進むように支える仕事です。

決められた手順に沿って業務を進める場面が多く、正確さや丁寧さが求められます。そのため、数字や文字を扱う作業に抵抗がなく、コツコツと作業を進めることが得意な方や、裏方として人を支える働き方をしたい方に向いています。

事務職の職種例

事務職といっても、担当する業務内容によって仕事内容や求められるスキルはさまざまです。本章では、主な事務職の種類と、それぞれの仕事内容を紹介します。

一般事務は、業務内容が比較的シンプルで、未経験からでも挑戦しやすい職種です。未経験歓迎の求人も多く、初めて事務職に挑戦する方に選ばれやすい傾向があります。

一方で、営業事務や経理事務、人事・労務事務などは、専門的な知識や社内ルールの理解が求められる場面もあります。そのため経験者を優先する求人もありますが、入社後の研修やサポート体制が整っている企業であれば、未経験からスタートできるケースもあります。

事務職を選ぶ際は、具体的な業務内容やサポート体制、そして自分の得意・不得意を踏まえて検討することが大切です。

事務職全般に役立つ資格・検定

本章では、事務職で評価されやすく、未経験の方でも数週間～数か月程度の独学で取得しやすいおすすめの資格を紹介します。

事務職で役立つPC系の資格

MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）

日商PC検定

ITパスポート

数字・経理系の知識が身につく資格

日商簿記検定

FP技能検定

ビジネスマナー系の資格

秘書検定

ビジネス文書検定

ビジネス実務マナー検定

事務職でプラス評価される語学資格

TOEIC（Listening & Reading Test）

事務職に役立つスキル

事務職では、資格だけではなく、これまでの仕事や日常で身につけたスキルを活かすことができます。特に、以下のようなスキルは業務に役立つだけでなく、転職活動でもアピールにつながります。

コミュニケーション能力

事務職では、業務を円滑に進めるうえで、コミュニケーション能力が重要なスキルの一つとされています。

電話やメールでの問い合わせ対応や、他部署との情報共有など、社内外のやり取りが多いため、相手の意図を正しくくみ取り、必要な情報をわかりやすく伝える力は、実務にそのまま活かせます。

「丁寧に話を聞く」「要点を簡潔に伝える」といった基本的な姿勢が、事務職では大きな強みになるでしょう。

正確な処理能力

事務職では、データ入力や書類作成など、数字や文字を正確に扱う業務が多くあります。

小さなミスが業務全体に影響することもあるため、正確に処理する力は、事務職において重要なスキルの一つです。

日頃から「確認を怠らない」「落ち着いて作業する」ことを意識してきた方は、その習慣を実務でも活かせます。また、こうした姿勢は転職活動でも強みとして伝えやすいでしょう。

スケジュール管理能力

事務職では、会議の準備や資料作成など、複数の業務を同時に進める場面も多くあります。

そのため、締め切りや優先順位を意識しながら業務を管理できるスケジュール管理能力は、業務をスムーズに進める上で重要です。

日頃から計画性のある方は、事務職でもその力を発揮することができます。

資格取得のメリット

未経験でも学ぶ意欲をアピールできる

資格があると、「業務に必要な知識を自ら学ぶ姿勢がある人」として評価されやすくなります。

事務職の経験が少ない場合でも、資格を取得していれば、未経験でも必要な知識を持っていることが伝わり、採用担当者に安心感を与えることができます。

また、面接では資格取得のためにどのように学んだのか、学んだ内容を仕事でどう活かしたいのかを伝えることで、より具体的なアピールにつながるでしょう。

自信をもって転職活動ができる

資格を取得しておくことで、選考時に「何を根拠に未経験でも挑戦できるのか」を具体的に説明しやすくなります。

資格があれば基本的な知識を持っていることを伝えられるので、安心して、前向きに転職活動に臨みやすくなるでしょう。

実務にスムーズに取り組める

ビジネスマナーやPCスキルに関わる資格を取得しておくと、基本的な知識や操作を理解した状態で業務を始めることができます。

基礎が身についていることで、実務経験がなくても、比較的スムーズに仕事を進められるでしょう。

資格がなくても前向きに挑戦できる方法

資格は必須ではないとわかっていても、「本当にこのまま応募して大丈夫なのか？」と不安を感じるのは自然なことです。

本章では、未経験で資格がなくても、事務職にチャレンジできる方法を紹介します。

派遣会社に登録してサポートを受ける

派遣会社では、未経験者向けの研修やスキルチェック、求人紹介など、仕事探しを支援する体制が整っています。

キャリアドバイザーに相談しながら転職活動を進められるため、事務職が初めての方でも安心でしょう。

また、就業開始後も担当者によるフォローがあるため、業務やスキル面で不安を感じたときも相談しやすい環境です。

サポート内容は派遣会社によって異なるため、複数の派遣会社に登録し、自分に合ったサポートや仕事を見つけることがポイントです。

コールセンターからステップアップする

事務職への挑戦に不安がある場合は、コールセンターからスタートするのも有効です。

コールセンターは研修制度が整っており、未経験からでも採用されやすい傾向があります。電話対応を通じて、ビジネスコミュニケーションの基礎を身につけられるほか、応対内容の入力など、簡単な事務作業を経験できる職場も多くあります。

こうした経験は、事務職に必要なスキルの土台作りにつながるでしょう。

基礎的な知識やスキルを自分で身につける

資格や実務経験がなくても、応募前に少し準備しておくだけで、事務職への不安は和らぎます。

ExcelやWordの基本操作を学んだり、タイピングやショートカットキーを練習したり、ビジネスマナーの基礎を本や動画で確認したりするだけでも十分です。

資格がなくても、こうした基礎知識を身につけておくことで仕事のイメージがしやすくなり、自信を持って前向きにチャレンジできます。

まとめ

事務職は、未経験でも挑戦できる仕事です。資格は必須ではありませんが、取得しておく

ことで転職時のアピールになったり、業務の理解に役立ったりするメリットがあります。特に、ビジネスマナーやPCスキルに関する資格は、事務職の基礎を身につけるうえで役立ちます。

一方で、資格がなくても、これまでの仕事や日常の中で身につけたスキルを活かしたり、応募前に基礎的な知識やスキルを少しずつ勉強したりすることは、事務職への挑戦において十分な強みになります。不安な方は、一人で悩まず、転職エージェントや派遣会社に相談してみるのもよいでしょう。

よくある質問

事務職への転職を考える中で、よく寄せられる質問をまとめました。

未経験でも事務職で働くことはできますか？

可能です。

一般事務は未経験から始めやすい職種とされており、そのほかの事務職でも、業務内容やサポート体制によっては未経験からスタートできる求人があります。

事務職は職種ごとに求められるスキルが異なるため、資格や実務経験がなくても、比較的始めやすい業務から任せてもらえるケースも少なくありません。

事務職にはどんな種類がありますか？

一般事務、営業事務、経理事務、総務事務、人事・労務事務、貿易事務などがあります。

職種ごとに業務内容は異なりますが、いずれも書類作成やデータ入力、電話・メール対応などを通して、業務が円滑に進むようサポートする役割を担います。

事務職におすすめの資格は何ですか？

未経験から事務職を目指す場合は、MOS（マイクロソフト オフィス スペシャリスト）や秘書検定2級、日商簿記3級、ビジネス文書検定などがおすすめです。

これらは、事務職でよく使うPC操作や書類作成、基本的なビジネスマナーなど、事務職で必要な基礎を身につけやすい資格です。

独学で取得できるものも多く、仕事をしながらでも挑戦しやすい点が特徴です。