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2023/12/05
【2023年最新】コンタクトセンターでの生成AI活用方法と具体的な事例の紹介
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2023/12/05
コールセンター業務を守るBCP対策とは。必須の知識とステップについて解説
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2023/12/02
コールセンターエスカレーション対応│発生原因と対策について解説
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2023/11/30
プロンプトエンジニアリングとは│カスタマーサポートで大規模言語モデルを使いこなすための必須スキルを紹介
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2023/11/27
コールセンターシステムとは？メリット・デメリットや種類と導入ポイントを解説！
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2023/11/27
コンタクトセンターのCOPC規格とは？取得メリットや取得までの流れを解説
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