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2024/09/25
シニアスタッフCPH5→7へ改善│生産性を高めるWILLOF高知センターのご紹介
2024/07/11
SDGs取り組みにより社員の離職率低下?成果事例をご紹介【WILLOF・CRMセンター】
2024/07/04
【AI音声認識 導入事例】業務効率化に成功!債権回収コールセンター・ニッテレ債権回収株式会社を取材しました。
【取材】株式会社協和│実用的なVOC分析とは?AI音声認識を活用したマーケティング施策の実例を紹介!
2023/12/22
【取材】株式会社ELYZA│たった2ヶ月で導入成功ーコールセンター×AI社会実装の秘訣とはー
【2024年】コールセンター/CRM デモ&コンファレンス イベントレポート
2025/01/14
CES(カスタマーエフォートスコア)とは?基本定義から導入方法まで徹底解説
2024/12/27
従業員エンゲージメントとは?企業成長に与える影響と効果的な施策を解説
2024/12/17
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