主な業務内容は以下の通りです。
・コールセンタースタッフの教育・育成、業務フォロー
・問い合わせ対応品質を高めるためのセンター運営・改善
・開発部門と連携し、ユーザーの声をサービス改善に活かす業務
・インバウンド需要増加に伴う、英語での電話・メール対応の統括
・チャットボット運用・管理のリード
年間16億人の移動を支えるサービスを、サポートの側面から支える重要なポジションです。
英語力を活かしながら、サービス品質向上とチームづくりの両方に携わることができます。
■業務の変更の範囲:なし
■契約更新:なし
■更新上限:なし
-
雇用形態
正社員
-
給与
月給350,000円~ 600,000円
-
勤務地
東京都港区
東京メトロ日比谷線 神谷町駅 徒歩5分
東京メトロ南北線 六本木一丁目駅 徒歩5分
■就業場所の変更の範囲:なし -
勤務時間
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間交替制)
9:00〜18:00(休憩1:00)
※残業:10〜20時間程度/月 -
勤務日
週5
月 , 火 , 水 , 木 , 金 , 土 , 日 , 祝 , シフト制 -
休日
週休2日
-
福利厚生
【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■有給休暇
■育児休暇
■教育体制あり
■昇給あり
■ボーナスあり
■交通費:全額支給
【身だしなみ】
服装:ビジネスカジュアル 髪色:黒 髪型:自由
※詳細は面談時にご確認ください
【職場環境】
■屋内禁煙 -
お仕事No.
101264
-
求人の特徴
- マスク・消毒OK
- 大手企業
- シフト相談可能
- 主婦(夫)歓迎
- 有給制度あり
- 教育体制あり
- 昇給あり
- ボーナスあり
- 長期勤務可能
- 週5日勤務
- 駅チカ
- 髪型自由
- オフィスが禁煙
- 社会保険あり
- 交通費支給
- 交通費全額支給
- 未経験者OK
- 20代活躍中
- 30代活躍中
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
ご連絡いたします。
↓
【Step2】面接
面接(一部WEB面接も可能)を行い、
採用となりましたらメールまたは電話にて
結果を通知させていただきます。
↓
【Step3】お仕事スタート
仕事開始後も、安心して働けるよう
しっかりサポートいたします。