月給
東京都中央区
週5 
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定)ドメイン・サーバー不具合の調査・回答（Outlook等の設定ガイド含む）。
【具体的な業務内容】
① テクニカルサポート業務（メイン：月30件程度）
メール設定ガイド：
新規取得したメールアドレスを、顧客のPC（Outlook等）で使えるように設定手順を案内。
不具合調査・トラブルシューティング：
「メールが届かない」「エラーが出る」等の申告に対し、原因がサーバー側か設定側かを切り分け、解決策を提示。
サーバー会社との連携：
自力で解決できない不明なエラーは、サーバー会社へ調査依頼。回答内容を顧客が理解できる言葉に「翻訳」して説明。
エスカレーション対応：
「今すぐ直してほしい」等の急ぎの要望に対し、冷静な状況説明と、上席へのスムーズな取次ぎ。
② 一般事務・バックオフィス業務（サブ：空き時間に実施）
問い合わせが入らない時間帯（業務の大半）は、以下の事務作業を行います。
データ入力・集計： 契約内容や申込内容を専用シートへ入力、日報・週報・月報の作成・出力。
データチェック： 登録内容の整合性確認。
電話の一次取次： 制作や営業など、他部署への電話の振り分け。
資料作成・出力： 簡易的な表作成や文書のプリントアウト。
■業務の変更の範囲：就業規則に定める職種
-
雇用形態
正社員
-
給与
月給240,000円～
-
勤務地
東京都中央区
東京メトロ日比谷線 人形町駅 徒歩3分
東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅 徒歩5分
■就業場所の変更の範囲：全国 -
勤務時間
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定)
9:30〜18:00(休憩1:00)
※残業：0〜20時間程度/月 -
勤務日
週5
月 , 火 , 水 , 木 , 金 -
休日
週休2日(土日祝)
-
福利厚生
【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■有給休暇
■交通費：上限あり(月額)30,000円
【身だしなみ】
服装：オフィスカジュアル 髪色：髪色指定あり 髪型：指定あり
その他：ネイルOK
※詳細は面談時にご確認ください
【職場環境】
■屋内禁煙 -
お仕事No.
125486
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求人の特徴
- 即日勤務スタート可
- 有給制度あり
- 土日休み
- 長期勤務可能
- 週5日勤務
- 駅チカ
- オフィスが禁煙
- 社会保険あり
- 交通費支給
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- ミドル/シニア活躍中
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
ご連絡いたします。
↓
【Step2】面接
面接（一部WEB面接も可能）を行い、
採用となりましたらメールまたは電話にて
結果を通知させていただきます。
↓
【Step3】お仕事スタート
仕事開始後も、安心して働けるよう
しっかりサポートいたします。
