対応事例①
問い合わせ内容
・入会したいが、どのカードが良いか迷っている
対応の流れ
お客様のライフスタイルやご旅行の頻度など確認し、ご利用方法に応じてご案内
対応事例②
問い合わせ内容
・お子様を家族会員として追加したい
対応の流れ
お子様のご年齢、進学状況、目的など確認し追加方法をご案内
対応事例③
問い合わせ内容
・申し込みをしたが、審査状況を確認したい
対応の流れ
お申込み時期を確認し、状況により提携先ブランドの連絡先をご案内
平均通話時間(/件):対応時間は平均5分程度
平均後処理時間(/件):1分
平均対応件数(/h):15件(新人)、30~40件(ベテラン)
対応先:個人
クレーム入電:ほぼなし
使用モニター台数(/人):3台
使用ツールの数:6
エスカレ方法:手上げ
業務割合:受信95%、発信5%
■業務の変更の範囲:なし
■契約更新:あり
(契約更新の予定はあるが、労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業務量により判断します。)
■更新上限:なし
【転籍後の条件】
就業期間:長期(3ヶ月以上)
契約更新:なし
更新上限:なし
雇用形態:契約社員・準社員
勤務地:変更なし
勤務地変更の範囲:変更なし
業務内容:変更なし
業務内容変更の範囲:変更なし
給与:時給1,400円~
交通費支給:あり
保険加入内容:雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
その他待遇:有給休暇、正社員登用制度、社内割引
-
雇用形態
紹介予定派遣
-
給与
時給1,350円~
-
勤務地
北海道札幌市中央区
札幌市営地下鉄東豊線 さっぽろ駅 徒歩2分
JR函館本線(小樽~旭川) 札幌駅 徒歩7分
■就業場所の変更の範囲:なし -
勤務時間
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定)
8:45〜17:15(休憩1:00)
※残業:0時間程度/月 -
勤務日
週5
月 , 火 , 水 , 木 , 金 , 土 , シフト制 -
休日
週休2日(日祝)
-
福利厚生
【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■有給休暇
■正社員登用制度
■社内割引
■交通費:上限あり(月額)50,000円
【身だしなみ】
服装:私服・自由 髪色:自由 髪型:自由
その他:ネイルOK、タトゥーOK、ひげOK
※詳細は面談時にご確認ください
【職場環境】
■男女比 4:6
■部署人数 7人
■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
■休憩室
■ロッカー
■自動販売機
■電子レンジ
■冷蔵庫
Wi-Fi、給湯設備、パウダールーム、個人インカム -
お仕事No.
126965
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求人の特徴
- マスク・消毒OK
- ブランクOK(長期休暇後でもOK)
- 有給制度あり
- 正社員登用制度あり
- 社内割引あり
- 残業なし
- 長期勤務可能
- 週5日勤務
- 駅チカ
- 服装自由
- 髪型自由
- オフィスが禁煙
- オフィスに喫煙所あり
- 社会保険あり
- 交通費支給
- 未経験者OK
- 紹介予定派遣
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- ミドル/シニア活躍中
【Step1】応募
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
登録のお手続きのご案内をいたします。
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【Step2】登録
ご自宅で登録いただくことも可能です。
●WEB登録 ●電話登録 ●来社登録
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【Step3】求人のご説明
ご応募いただいた求人の仕事内容や
待遇などのすり合わせを行い、
ご納得いただいた上で次のStepへ進みます。
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【Step4】職場見学
ウィルオブの社員と一緒に見学を行います。
疑問点があればお気軽にご相談ください。
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【Step5】お仕事スタート
仕事開始後もしっかりサポートいたします。