〈完全在宅〉大手スマホメーカーのカスタマーサポート/H128655

仕事内容
【完全在宅】
有名なスマホメーカーのサポート窓口業務です♪

■ 購入後サポート
□「注文した商品」に関するお問い合わせへの対応
配送確認
□「注文した製品がいつ届くか」「配送状況を知りたい」
初期トラブル
□「届いた製品に傷がある」「電源が入らない」などの初期不良の一次受付
※テクニカルな診断や初期不良かどうかの判断は専門部署(AppleCare)へ転送
返品、返金
再購入のおすすめ
返品されたお客様に対し、最適な製品を再提案

■ 購入前相談
製品比較
□「どの商品が、おすすめ?」といった相談に対し、用途(趣味・仕事・動画編集など)に合わせた提案
キャンペーン案内
□実施中の学生割引や下取りキャンペーン等の説明

・ご自宅の個室があること
・インターネット光回線(自己負担で設置)を保持していること
 ┗ 最低でも 5 M bps のダウンロード、 2.5 M bps のアップロード速度を保持していること
 ┗ LANケーブルを使用しての有線接続、wifi環境は不可
 ┗IPv4推奨/IPv6での業務で支障が出た場合、変更が可能であること
■業務の変更の範囲:なし
■契約更新:あり
(契約更新の予定はあるが、労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業務量により判断します。)
■更新上限:なし
求人の詳細
  • 雇用形態

    派遣社員

  • 給与

    時給1,494円~

  • 勤務地

    沖縄県那覇市
    ゆいレール 美栄橋駅 徒歩5分

    ■車、バイク、自転車、送迎バス通勤OK
    ■在宅勤務あり
    ■就業場所の変更の範囲:なし

  • 勤務時間

    【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定・交替制)
    9:00〜18:00(休憩1:00)
    10:00〜19:00(休憩1:00)
    11:00〜20:00(休憩1:00)
    12:00〜21:00(休憩1:00)

    ※残業:0〜5時間程度/月

  • 勤務日

    週5
    月 , 火 , 水 , 木 , 金 , 土 , 日 , 祝 , シフト制

  • 休日

    週休2日

  • 福利厚生

    【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
    ■保険加入内容
    雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
    ■有給休暇
    ■育児休暇
    ■正社員登用制度
    ■インセンティブ
    ■教育体制あり
    ■日払いOK
    ■週払いOK
    ■車、バイク、自転車、送迎バス通勤OK
    【身だしなみ】
    服装:私服・自由 髪色:自由 髪型:自由
    その他:ネイルOK、カラコンOK、香水OK、タトゥーOK、アクセサリーOK、ひげOK、つけまつげ・まつ毛エクステOK
    ※詳細は面談時にご確認ください
    【職場環境】
    ■部署人数 100人
    ■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
    在宅勤務には、以下の環境が必要です 。
    回線速度: 有線接続で安定して出ること 。プロバイダ名や契約プラン名の提出も必要です※光回線必須
    就業場所:ドアが閉まる個室(住民票登録地)で、空調があり、業務専用で使用すること
    設備:業務に適した業務用デスクと椅子が必要で、私物(情報機器、紙類、引き出し付き家具等)は配置不可です

  • お仕事No.

    128655

  • 求人の特徴

    • 年休120日以上
    • マスク・消毒OK
    • シフト相談可能
    • ブランクOK(長期休暇後でもOK)
    • 有給制度あり
    • 正社員登用制度あり
    • 教育体制あり
    • 前払い制度あり
    • 長期勤務可能
    • 週5日勤務
    • 駅チカ
    • 車通勤可
    • バイク通勤可
    • 自転車通勤可
    • 服装自由
    • 髪型自由
    • オフィスが禁煙
    • オフィスに喫煙所あり
    • 社会保険あり
    • 未経験者OK
    • 20代活躍中
    • 30代活躍中
    • ミドル/シニア活躍中
応募の流れ
早ければ登録の翌週から勤務が可能です。

【Step1】応募
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
登録のお手続きのご案内をいたします。

【Step2】登録
ご自宅で登録いただくことも可能です。

●WEB登録 ●電話登録 ●来社登録


【Step3】求人のご説明
ご応募いただいた求人の仕事内容や
待遇などのすり合わせを行い、
ご納得いただいた上で次のStepへ進みます。

【Step4】職場見学
ウィルオブの社員と一緒に見学を行います。
疑問点があればお気軽にご相談ください。

【Step5】お仕事スタート
仕事開始後もしっかりサポートいたします。
「ちょっと質問したいだけなんだけど」そんな場合も応募ボタンでOK!求人の担当者から連絡をするのでお気軽にご質問ください。

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