月給
石川県金沢市
週5 
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間交替制)発信コールセンターのSV（スーパーバイザー）として、
オペレーションチームの管理・指導・改善を担当していただきます。
【具体的な業務】
1. アポイント数の数値管理・KPI達成
- 日々・週単位・月単位のKPI進捗管理
- 目標達成に向けた施策立案・実行
- 数値分析とレポーティング
2. チームマネジメント・スタッフ指導
- オペレーターの育成・指導
- シフト管理・配置調整
- パフォーマンス評価・フィードバック
-チームモチベーション向上
3. 業務改善・PDCA推進
- 現場の課題抽出・分析
- 改善施策の企画・提案
- 実施・結果検証（PDCA）
- 継続的な業務品質向上
4. 対応交代・運用サポート
- スタッフの配置調整・対応交代
- システム管理・チェック
-クレーム対応・エスカレーション
- 日々の業務サポート
■業務の変更の範囲：就業規則に定める職種
-
雇用形態
正社員
-
給与
月給230,000円～ 270,000円
-
勤務地
石川県金沢市
JR北陸本線(米原～金沢) 金沢駅 徒歩3分
■車、バイク、自転車通勤OK
■就業場所の変更の範囲：全国 -
勤務時間
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間交替制)
9:55〜19:00(休憩1:05)
※残業：5〜10時間程度/月 -
勤務日
週5
月 , 火 , 水 , 木 , 金 , 土 , 日 , 祝 , シフト制 -
休日
週休2日
-
福利厚生
【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■有給休暇
■育児休暇
■優待サービス
■正社員登用制度
■教育体制あり
■昇給あり
■ボーナスあり
■車、バイク、自転車通勤OK
■交通費：上限あり(月額)30,000円
【身だしなみ】
服装：私服・自由 髪色：自由 髪型：自由
その他：ネイルOK、カラコンOK、アクセサリーOK、ひげOK、つけまつげ・まつ毛エクステOK
※詳細は面談時にご確認ください
【職場環境】
■部署人数 50人
■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
■休憩室
■ロッカー
■自動販売機
■電子レンジ
■冷蔵庫
無料の給茶機あり！ -
お仕事No.
130769
-
求人の特徴
- マスク・消毒OK
- シフト相談可能
- 主婦(夫)歓迎
- ブランクOK（長期休暇後でもOK）
- 経験者優遇
- オープニングスタッフ
- 有給制度あり
- 正社員登用制度あり
- 教育体制あり
- 昇給あり
- ボーナスあり
- 長期勤務可能
- 週5日勤務
- 駅チカ
- 車通勤可
- バイク通勤可
- 自転車通勤可
- 服装自由
- 髪型自由
- オフィスが禁煙
- オフィスに喫煙所あり
- 社会保険あり
- 交通費支給
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- ミドル/シニア活躍中
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
ご連絡いたします。
↓
【Step2】面接
面接（一部WEB面接も可能）を行い、
採用となりましたらメールまたは電話にて
結果を通知させていただきます。
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【Step3】お仕事スタート
仕事開始後も、安心して働けるよう
しっかりサポートいたします。
