時給
北海道札幌市中央区
週3 ,
週4 ,
週5 
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間選択可)郵便局社員からの各種保険金請求手続き、
変更手続きに関するお問い合わせに対応していただきます。
対応事例①
問い合わせ内容：入院保険金を請求するときに必要な書類と請求書の書き方を教えてください。
対応の流れ：手続き者をヒアリング、規定根拠を確認し案内
対応事例②
問い合わせ内：端末操作でエラーが出ました。解消方法を教えてください。
対応の流れ：どの画面でのエラーかヒアリング、規定根拠を確認のうえ案内。
対応事例③
問い合わせ内容：満期保険金の請求と氏名変更と住所変更があります。同時に手続きするにはどうすればいいですか？
対応の流れ：誰が手続きするのか、誰の変更手続きなのかヒアリングし、規定根拠を確認のうえ案内。
平均通話時間：5分／件
平均後処理時間：1分／件
平均対応件数：30件／h（新人）、65件／h（ベテラン）
対応先：法人
クレーム入電：ほぼなし
使用モニター台数：2台／人
使用ツールの数：3
エスカレ方法：手上げ
業務割合：受信10割
■業務の変更の範囲：なし
■契約更新：あり
(契約期間：3ヶ月/契約期間満了時の業務量・勤務成績により判断)
■更新上限：なし
-
雇用形態
派遣社員
-
給与
時給1,350円～ 1,400円
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勤務地
北海道札幌市中央区
札幌市営地下鉄南北線 さっぽろ駅 徒歩1分
札幌市営地下鉄東西線 大通駅 徒歩5分
■就業場所の変更の範囲：なし -
勤務時間
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間選択可)
8:50〜18:00(休憩1:10)
8:50〜17:00(休憩1:10)
※残業：1時間程度/月 -
勤務日
週3 , 週4 , 週5
月 , 火 , 水 , 木 , 金 -
休日
週休2～4日(土日祝)
-
福利厚生
【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■有給休暇
■育児休暇
■正社員登用制度
■教育体制あり
■社内割引
■交通費：上限あり(月額)50,000円
【身だしなみ】
服装：私服・自由 髪色：髪色指定あり 髪型：自由
その他：ネイルOK、タトゥーOK
※詳細は面談時にご確認ください
【職場環境】
■男女比 1：9
■部署人数 54人
■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
■休憩室
■ロッカー
■自動販売機
■電子レンジ
■冷蔵庫
給湯設備、個人インカム -
お仕事No.
132628
-
求人の特徴
- マスク・消毒OK
- 大手企業
- シフト相談可能
- 経験者優遇
- 有給制度あり
- 正社員登用制度あり
- 教育体制あり
- 社内割引あり
- 土日休み
- 長期勤務可能
- 週2～3日勤務OK
- 週4日以上勤務OK
- 週5日勤務
- 駅チカ
- 服装自由
- 髪型自由
- オフィスが禁煙
- オフィスに喫煙所あり
- 社会保険あり
- 交通費支給
- 未経験者OK
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- ミドル/シニア活躍中
【Step1】応募
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
登録のお手続きのご案内をいたします。
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【Step2】登録
ご自宅で登録いただくことも可能です。
●WEB登録 ●電話登録 ●来社登録
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【Step3】求人のご説明
ご応募いただいた求人の仕事内容や
待遇などのすり合わせを行い、
ご納得いただいた上で次のStepへ進みます。
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【Step4】職場見学
ウィルオブの社員と一緒に見学を行います。
疑問点があればお気軽にご相談ください。
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【Step5】お仕事スタート
仕事開始後もしっかりサポートいたします。
