時給
北海道札幌市中央区
週5 
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間選択可)①会員様からのお問い合わせ受付
②口座状況によるフォローコール対応
③取引に関するパソコン・携帯端末の操作に関するお問い合わせ
対応事例①
問い合わせ内容：米国株取引概要
対応の流れ ：注文受付時間や取引時間など、WEBサイトやFAQからご案内
対応事例②
問い合わせ内容：注文方法
対応の流れ ：お客様サイトや専用アプリでの注文方法をご案内
対応事例③
問い合わせ内容：取引画面の見方
対応の流れ ：注文後の画面はどこで確認するか、持っている銘柄一覧はどこかなどの画面を案内
平均通話時間：15分/件
平均後処理時間：2分/件
平均対応件数：8件/h（新人）、18件/h（ベテラン）
対応先：個人＆法人
クレーム入電：全体の1割
使用モニター台数：2台/人
使用ツールの数：2
エスカレ方法：手上げ
業務割合：受信8割、発信2割（※発信は折り返し対応）
■業務の変更の範囲：なし
■契約更新：あり
(契約期間：3ヶ月/契約期間満了時の業務量・勤務成績により判断)
■更新上限：なし
-
雇用形態
派遣社員
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給与
時給1,550円～ 1,620円
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勤務地
北海道札幌市中央区
札幌市営地下鉄南北線 さっぽろ駅 徒歩3分
JR函館本線(小樽～旭川) 札幌駅 徒歩7分
■就業場所の変更の範囲：なし -
勤務時間
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間選択可)
7:00〜15:50(休憩1:00)
8:20〜17:10(休憩1:00)
※残業：1時間程度/月 -
勤務日
週5
月 , 火 , 水 , 木 , 金 , 祝 -
休日
週休2日(土日)
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福利厚生
【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■有給休暇
■正社員登用制度
■教育体制あり
■社内割引
■交通費：上限あり(月額)50,000円
【身だしなみ】
服装：私服・自由 髪色：髪色指定あり 髪型：指定あり
その他：ネイルOK、タトゥーOK、ひげOK
※詳細は面談時にご確認ください
【職場環境】
■男女比 2：8
■部署人数 185人
■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
■休憩室
■ロッカー
■自動販売機
■電子レンジ
■冷蔵庫
Wi-Fi、給湯設備、個人インカム、ビジネスネーム -
お仕事No.
137387
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求人の特徴
- 有給制度あり
- 正社員登用制度あり
- 教育体制あり
- 社内割引あり
- 土日休み
- 長期勤務可能
- 週5日勤務
- 駅チカ
- 服装自由
- オフィスが禁煙
- オフィスに喫煙所あり
- 社会保険あり
- 交通費支給
- 未経験者OK
- 高収入
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- ミドル/シニア活躍中
【Step1】応募
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
登録のお手続きのご案内をいたします。
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【Step2】登録
ご自宅で登録いただくことも可能です。
●WEB登録 ●電話登録 ●来社登録
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【Step3】求人のご説明
ご応募いただいた求人の仕事内容や
待遇などのすり合わせを行い、
ご納得いただいた上で次のStepへ進みます。
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【Step4】職場見学
ウィルオブの社員と一緒に見学を行います。
疑問点があればお気軽にご相談ください。
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【Step5】お仕事スタート
仕事開始後もしっかりサポートいたします。
