時給
神奈川県横浜市西区
週5 
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定)大手動画配信サービスをご利用のお客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサポートのお仕事です。
電話対応を中心に、メール・チャット対応や、お問い合わせ内容に応じた事務手続きなどもご担当いただきます。
【具体的な業務】
・受電対応（インバウンド）
・お問い合わせに伴う発信対応
・メール・チャットでのお客様対応
・各種登録・変更手続き
・エスカレーション対応
・苦情対応
【お問い合わせ例】
①登録・料金に関するお問い合わせ
・登録方法が分からない
・支払い方法を変更したい
②ログイン・アカウントに関するお問い合わせ
・パスワードが分からない
・メールアドレスを変更したい
・ログインができない
③解約に関するお問い合わせ
・サービスを解約したい
※解約引き止めの営業はありません。
④視聴・操作に関するお問い合わせ
・動画が再生できない
・アプリの操作方法を教えてほしい
・視聴に関する各種ご相談
※簡単なテクニカルサポートも含みます。
【業務の特徴】
・お問い合わせ対応が中心で、営業やノルマはありません。
・クレーム対応の頻度は非常に少ない環境です。
・マニュアルや研修が充実しており、未経験の方でも安心してスタートできます。
【勤務時間】
・窓口営業時間：10:00～18:30
・土日祝を含むシフト制（固定シフト）
・365日稼働（1月1日のみ休業）
■業務の変更の範囲：なし
■契約更新：あり
(契約更新の予定はあるが、労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業務量により判断します。)
■更新上限：なし
【転籍後の条件】
就業期間：長期（3ヶ月以上）
契約更新：あり(契約期間満了時の業務量・勤務成績により判断)
更新上限：なし
雇用形態：アルバイト・パート・嘱託
勤務地：変更なし
勤務地変更の範囲：変更なし
業務内容：変更なし
業務内容変更の範囲：変更なし
給与：時給1,500円～
交通費支給：あり
保険加入内容：雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
その他待遇：有給休暇
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雇用形態
紹介予定派遣
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給与
時給1,500円～
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勤務地
神奈川県横浜市西区
JR東海道本線(東京～熱海) 横浜駅 徒歩7分
■就業場所の変更の範囲：なし -
勤務時間
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定)
9:50〜18:30(休憩1:00)
※残業：1〜10時間程度/月 -
勤務日
週5
月 , 火 , 水 , 木 , 金 , 土 , 日 , 祝 -
休日
週休2日
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福利厚生
【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■有給休暇
■正社員登用制度
■インセンティブ
■日払いOK
■週払いOK
■交通費：上限あり(月額)30,000円
【身だしなみ】
服装：オフィスカジュアル 髪色：自由 髪型：自由
※詳細は面談時にご確認ください
【職場環境】
■敷地内原則禁煙
■電子レンジ
■冷蔵庫
携帯充電可能、フリーWiFi 等 -
お仕事No.
139479
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求人の特徴
- 年休120日以上
- マスク・消毒OK
- シフト相談可能
- 即日勤務スタート可
- 有給制度あり
- 正社員登用制度あり
- 前払い制度あり
- 長期勤務可能
- 週5日勤務
- 髪型自由
- 社会保険あり
- 交通費支給
- 未経験者OK
- 紹介予定派遣
- 高収入
- 20代活躍中
- 30代活躍中
【Step1】応募
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
登録のお手続きのご案内をいたします。
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【Step2】登録
ご自宅で登録いただくことも可能です。
●WEB登録 ●電話登録 ●来社登録
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【Step3】求人のご説明
ご応募いただいた求人の仕事内容や
待遇などのすり合わせを行い、
ご納得いただいた上で次のStepへ進みます。
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【Step4】職場見学
ウィルオブの社員と一緒に見学を行います。
疑問点があればお気軽にご相談ください。
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【Step5】お仕事スタート
仕事開始後もしっかりサポートいたします。
