配送日変更や配送日登録、商品詳細についてのお問い合わせや
購入後商品アフターサポートを担当するインバウンド業務
★応対の流れ★
①着信→②問い合わせ内容聴取→③必要に応じて本人確認
→④システム操作→⑤対応・説明→⑥終話→⑦後処理
★1件当たりの対応時間★
通話時間:1~10分 後処理:1~10分 合計:2~20分
★具体的なお問い合わせ★
「購入したい商品の在庫を確認してほしい。」
「展示されているか確認をしたい。」
「配送日の変更をしたい。」 等々
ヒアリング必須項目を用意してあるため安心◎
自社製品以外のお問い合わせが来た場合は必要に応じてWEB検索!
■業務の変更の範囲:なし
■契約更新:あり
(契約期間:3ヶ月/契約期間満了時の業務量・勤務成績により判断)
■更新上限:なし
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雇用形態
契約社員
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給与
時給1,400円~
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勤務地
兵庫県神戸市中央区
神戸市営地下鉄山手線 三宮駅 徒歩5分
阪神本線 神戸三宮駅 徒歩5分
■就業場所の変更の範囲:なし -
勤務時間
【勤務時間帯】◆通常シフト(時間交替制)
9:50〜19:00(休憩1:10)
※残業:0〜5時間程度/月 -
勤務日
週4 , 週5
月 , 火 , 水 , 木 , 金 , 土 , 日 , 祝 , シフト制 -
休日
週休2~3日
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福利厚生
【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
■保険加入内容
雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
■有給休暇
■育児休暇
■教育体制あり
■昇給あり
■交通費:上限あり(月額)30,000円
【身だしなみ】
服装:私服・自由 髪色:自由 髪型:自由
その他:ネイルOK、カラコンOK、アクセサリーOK、ひげOK、つけまつげ・まつ毛エクステOK
※詳細は面談時にご確認ください
【職場環境】
■男女比 0:10
■部署人数 6人
■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
■休憩室
■ロッカー
■自動販売機
■電子レンジ
■冷蔵庫
SV:1名、LD:1名
20代:2割
30代:3割
40代:5割 -
お仕事No.
140383
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求人の特徴
- 年休120日以上
- マスク・消毒OK
- 大手企業
- 主婦(夫)歓迎
- 有給制度あり
- 教育体制あり
- 昇給あり
- 長期勤務可能
- 週4日以上勤務OK
- 週5日勤務
- 駅チカ
- 服装自由
- 髪型自由
- オフィスが禁煙
- オフィスに喫煙所あり
- 社会保険あり
- 交通費支給
- 未経験者OK
- 20代活躍中
- 30代活躍中
- ミドル/シニア活躍中
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
ご連絡いたします。
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【Step2】面接
面接(一部WEB面接も可能)を行い、
採用となりましたらメールまたは電話にて
結果を通知させていただきます。
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【Step3】お仕事スタート
仕事開始後も、安心して働けるよう
しっかりサポートいたします。