博多│11月入社│英語力活かせる│航空会社の問合せ窓口/H145321

仕事内容
\大手航空会社のカスタマーサポート窓口♪/

【お仕事内容】
日本国内線・国際線、海外の国内線の航空券に関するお問い合わせに、電話・チャットで対応するお仕事です!
※お電話8割・チャット2割予定

基本的には、お客様自身で予約~搭乗まで完結できる仕組みになっていますが、
「自分では解決できない…」というお客様からのお問い合わせに対応します◎

【お問い合わせ例】
① 「コンビニ決済の番号を紛失してしまったのですが、どうしたらよいですか?」
→ ツールから決済番号を確認してご案内♪

② 「Web画面のエラーで予約できないのですが、、、」
→ スクリプトを確認しながら、お客様の状況に合わせてサポート!

③ 欠航による返金・立替清算について
→ 専用ツールで補償内容を確認し、お客様の希望に合わせてご案内♪

「飛行機が好き!」
「旅行に関わる仕事がしたい!」
そんな方にもおすすめのお仕事です

※バイリンガル対応ができる場合1500円でのご案内もOkです!ご相談ください!
■業務の変更の範囲:なし
■契約更新:あり
(契約期間:3ヶ月/契約期間満了時の業務量・勤務成績により判断)
■更新上限:なし
求人の詳細
  • 雇用形態

    契約社員

  • 給与

    時給1,400円~ 1,500円

  • 勤務地

    福岡県福岡市博多区
    JR博多南線 博多駅 徒歩4分
    JR鹿児島本線(下関・門司港~博多) 博多駅 徒歩4分

    ■就業場所の変更の範囲:なし

  • 勤務時間

    【勤務時間帯】◆通常シフト(時間交替制)
    8:50〜18:00(休憩1:10)
    12:00〜21:10(休憩1:10)

    ※残業:0〜5時間程度/月

  • 勤務日

    週4 , 週5
    月 , 火 , 水 , 木 , 金 , 土 , 日 , 祝 , シフト制

  • 休日

    週休2~3日

  • 福利厚生

    【福利厚生・待遇】※弊社規定あり
    ■保険加入内容
    雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険
    ■有給休暇
    ■正社員登用制度
    ■交通費:上限あり(月額)50,000円
    【身だしなみ】
    服装:私服・自由 髪色:髪色指定あり 髪型:自由
    その他:ネイルOK
    ※詳細は面談時にご確認ください
    【職場環境】
    ■男女比 3:7
    ■部署人数 70人
    ■屋内原則禁煙(喫煙室設置)
    ■休憩室
    ■ロッカー
    ■自動販売機
    ■電子レンジ
    ■冷蔵庫

  • お仕事No.

    145321

  • 求人の特徴

    • 年休120日以上
    • マスク・消毒OK
    • 大手企業
    • シフト相談可能
    • 主婦(夫)歓迎
    • ブランクOK(長期休暇後でもOK)
    • 外国語が活かせる
    • 有給制度あり
    • 正社員登用制度あり
    • 長期勤務可能
    • 週4日以上勤務OK
    • 週5日勤務
    • 駅チカ
    • 服装自由
    • 髪型自由
    • オフィスが禁煙
    • オフィスに喫煙所あり
    • 社会保険あり
    • 交通費支給
    • 未経験者OK
    • 20代活躍中
    • 30代活躍中
    • ミドル/シニア活躍中
応募の流れ
【Step1】応募
応募後、ウィルオブ・ワークより
「メールまたは電話」にて、
ご連絡いたします。
↓
【Step2】面接
面接(一部WEB面接も可能)を行い、
採用となりましたらメールまたは電話にて
結果を通知させていただきます。
↓
【Step3】お仕事スタート
仕事開始後も、安心して働けるよう
しっかりサポートいたします。
「ちょっと質問したいだけなんだけど」そんな場合も応募ボタンでOK!求人の担当者から連絡をするのでお気軽にご質問ください。

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