未経験でも働けますか？

未経験でも大丈夫です。実際に未経験からスタートする方が多く、研修で言葉遣いや商品知識をしっかり学べます。近くにベテランのオペレーターがいるため、困ったときはすぐに相談できる環境が整っています。

シフトの融通は利きますか？残業はありますか？

比較的融通が利く職場が多いです。完全シフト制で電話受付時間が決まっている企業も多いため、時間になると業務が終了し、残業が少ないのが特徴です。希望休は事前にシフト希望を提出すれば調整可能です。

20〜30代が中心ですが、10代の学生やシニア層まで幅広い年代が活躍しています。扱う商品やサービスによって求められる人材は異なりますが、多様な年齢層の方が就業しています。詳しくは「コールセンターって何歳まで働けるの？コールセンターの年齢事情」の記事でも解説しています。